海峽導(dǎo)報12月28日訊(海峽導(dǎo)報記者香卉輝通訊員柴金武)消費者小孫上個月剛買了一輛新車,前幾天去噴漆,卻發(fā)現(xiàn)新車出現(xiàn)了“陰陽臉”,左右車門顏色不一樣,投訴到海滄工商所12315投訴站要求維權(quán)。
工商人員詢問得知,原來小孫的新車在未交車之前,由于搬運不當(dāng),車子的右側(cè)門有些刮痕,4S店的工作人員就暗地進(jìn)行補(bǔ)漆維修,但由于后面的噴漆與原車的噴漆存在略微的色差,不經(jīng)專業(yè)人士仔細(xì)觀察無法察覺,而最后交車時也未告知小孫。
當(dāng)小孫得知自己花費近10萬元購買的新車原來是一輛經(jīng)過噴漆的破損車后,非常生氣,當(dāng)場要求4S店予以退車并賠償經(jīng)濟(jì)損失。12315工作人員組織雙方進(jìn)行多次現(xiàn)場調(diào)解,幾經(jīng)勸說,最后雙方達(dá)成一致意見,4S店同意免費為消費者全車重新烤漆,并保證烤漆后的車輛整車顏色一致,另給予消費者價值17000余元的賠償金和汽車配件作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,消費者小孫滿意。