廈門(mén)晚報(bào)訊 到年底了，酒后代駕行業(yè)又迎來(lái)生意高峰期。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前廈門(mén)提供酒后代駕服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司僅有四五家。

　　“酒后代駕行業(yè)，隊(duì)伍參差不齊，行業(yè)缺少規(guī)范，顧客和代駕司機(jī)之間互不信任，導(dǎo)致廈門(mén)代駕市場(chǎng)發(fā)展緩慢。”專(zhuān)業(yè)代駕公司的人員紛紛表示，經(jīng)營(yíng)酒后代駕困難重重。為了開(kāi)創(chuàng)一片天地，代駕公司頻出新招來(lái)招攬生意。

　　昨天，記者從微博上看到，有一家公司，號(hào)稱(chēng)屬下代駕司機(jī)全為退伍軍人，軍種涵蓋海陸空，司機(jī)除代駕車(chē)輛，還可兼職做保鏢。

　　【現(xiàn)狀】

　　兩三天接不到單

　　公司從二三十家銳減到四五家

　　去年五月份“醉駕入刑”后，酒后代駕公司如雨后春筍般冒了出來(lái)。明典代駕廈門(mén)區(qū)負(fù)責(zé)人吳少懷說(shuō)，酒后代駕入行門(mén)檻低，“講難聽(tīng)點(diǎn)，只要會(huì)開(kāi)車(chē)，留個(gè)手機(jī)號(hào)在酒店，就可以從事酒后代駕?！?/P>

　　往往是幾位會(huì)開(kāi)車(chē)的朋友合作，就可以以公司的形式提供代駕服務(wù)。據(jù)吳少懷了解，去年“五一”期間，廈門(mén)起碼冒出了十幾家酒后代駕公司。不過(guò)，由于短時(shí)間內(nèi)無(wú)法獲利，代駕公司由高峰時(shí)的二三十家，銳減到目前的四五家。

　　無(wú)法獲利的原因，吳少懷分析說(shuō)，主要是廈門(mén)的市場(chǎng)小，打車(chē)要比請(qǐng)代駕便宜得多，所以，目前公司能夠接到的單子非常有限，有時(shí)甚至兩三天還接不到一單，最高峰時(shí)，一天也只有20單左右。

　　顧客最擔(dān)心的是，代駕司機(jī)會(huì)不會(huì)威脅到生命和財(cái)產(chǎn)的安全。因?yàn)椋S多“黑代駕”來(lái)路不明，一旦出現(xiàn)意外，顧客能夠獲得的全部信息，可能僅僅是他們的電話號(hào)碼。這是許多顧客不愿請(qǐng)代駕司機(jī)的一個(gè)重要原因，也直接導(dǎo)致市場(chǎng)的大環(huán)境無(wú)法成熟。

　　十單生意起碼六單是奔馳寶馬

　　消費(fèi)群體集中在高端人士

　　只要能夠撐下去，酒后代駕行業(yè)總會(huì)迎來(lái)春天。這是專(zhuān)業(yè)代駕公司經(jīng)營(yíng)者的普遍心理。

　　廈門(mén)天添祥代駕總經(jīng)理張?zhí)煜碚f(shuō)，自從去年5月份公司成立以來(lái)，酒后代駕的業(yè)務(wù)本身無(wú)法盈利。公司主要是通過(guò)商務(wù)、旅游代駕等業(yè)務(wù)，來(lái)支撐酒后代駕的業(yè)務(wù)發(fā)展。明典代駕的吳少懷說(shuō)，公司在全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)，但是，廈門(mén)市場(chǎng)一直在虧錢(qián)。如果其他區(qū)域也和廈門(mén)一樣，那公司的壓力就大了。

　　“十個(gè)單子中，起碼有六個(gè)顧客開(kāi)的是奔馳寶馬等高檔車(chē)?！贝{公司表示，目前廈門(mén)代駕市場(chǎng)的消費(fèi)群體，主要集中在高端人士。

　　吳少懷給記者算了筆賬，以島內(nèi)10公里內(nèi)的路程來(lái)計(jì)算，請(qǐng)代駕的費(fèi)用在60元至80元之間，而打車(chē)的話，單程費(fèi)用在15元左右。顧客酒后不敢開(kāi)車(chē)，來(lái)回的的士費(fèi)用加上停車(chē)的費(fèi)用，算起來(lái)也就40元左右。從經(jīng)濟(jì)角度去考慮，打車(chē)會(huì)比請(qǐng)代駕的劃算得多。

　　而高端消費(fèi)群體，他們不會(huì)計(jì)較這些小錢(qián)，更看重的是服務(wù)。廈門(mén)有錢(qián)人畢竟很多，如何將他們變?yōu)樽约旱念櫩?，成為代駕公司的競(jìng)爭(zhēng)重心。

　　【出招】

　　女代駕、POS機(jī)刷卡、退伍軍人代駕

　　顧客對(duì)特色服務(wù)褒貶不一

　　眼下到了代駕公司競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的階段。代駕公司都在絞盡腦汁，力圖通過(guò)提供特色服務(wù)來(lái)招攬生意。

　　明典代駕招聘的全部是兼職司機(jī)。“這些司機(jī)，白天是在企事業(yè)單位里上班的司機(jī)，晚上在家里待命，他們的住址都會(huì)輸入到軟件系統(tǒng)當(dāng)中，只要顧客打電話來(lái)叫代駕，我們會(huì)讓最近的司機(jī)過(guò)去?！?/P>

　　在明典代駕的60名左右的司機(jī)當(dāng)中，還有一名女司機(jī)。吳少懷說(shuō)，今后可能還會(huì)增加一些女司機(jī)，因?yàn)橛胁簧倥櫩统鲇诎踩嵌鹊目紤]，不敢召喚男代駕。

　　天添祥代駕，通過(guò)和一些企業(yè)合作，采取會(huì)員制的形式來(lái)發(fā)展客戶(hù)，讓客戶(hù)體驗(yàn)代駕的服務(wù)。有的代駕公司，還在醞釀借鑒杭州的做法，讓司機(jī)隨身攜帶POS機(jī)，讓顧客可以刷卡消費(fèi)。

　　廈門(mén)捷安馳代駕公司的副經(jīng)理何挺說(shuō)，公司屬下的代駕司機(jī)全部為退伍軍人的，在國(guó)內(nèi)僅此一家。軍種涵蓋海陸空，司機(jī)除代駕車(chē)輛，還可充當(dāng)兼職保鏢，為顧客的安全保駕護(hù)航。

　【標(biāo)本】

　　退伍軍人有很多優(yōu)勢(shì)，缺乏發(fā)揮平臺(tái)

　　捷安馳副經(jīng)理何挺說(shuō)，其實(shí)這么做并不是要走高端路線，公司只是想在服務(wù)方面另辟蹊徑?！翱磧r(jià)格就知道了，我們島內(nèi)代駕一次僅80元，和其他代駕公司的差別不大。”

　　何挺說(shuō)，目前公司有十幾名代駕司機(jī)，確實(shí)全都是退伍軍人，招聘時(shí)，除了看身份證、駕駛證，還要看軍人證，而且，他們必須有駕駛行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。這是經(jīng)營(yíng)理念的不同，并不是為了炒作。

　　招聘退伍軍人，主要是老板對(duì)部隊(duì)非常有感情。老板一直很想當(dāng)兵，但是，由于客觀原因沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為，退伍軍人的工作很受局限，很多人從事保安等相關(guān)行業(yè)，其實(shí)，退伍軍人有很多優(yōu)勢(shì)，只是沒(méi)有一個(gè)良好的平臺(tái)可以發(fā)揮。

　　其實(shí)，公司最開(kāi)始主要是為一些公司、老板培養(yǎng)專(zhuān)職司機(jī)。老板在香港和廈門(mén)兩地跑，覺(jué)得香港的代駕行業(yè)服務(wù)可以引進(jìn)到廈門(mén)來(lái)，于是，去年便開(kāi)始拓展代駕業(yè)務(wù)，用香港的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)公司的代駕業(yè)務(wù)。

　　多的月收入達(dá)到五六千，相當(dāng)于普通白領(lǐng)

　　捷安馳代駕司機(jī)們的收入，讓同行們羨慕不已。記者了解到，公司包他們吃住，一個(gè)月純收入起碼在3000元以上，多的可以拿到五六千元，相當(dāng)于廈門(mén)普通白領(lǐng)的收入。

　　33歲的陳柏豪，是捷安馳公司的代駕司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)。原來(lái)在廈門(mén)參軍，退伍后，在廈門(mén)的政府部門(mén)開(kāi)車(chē)。他說(shuō)，他是被老板“挖”過(guò)來(lái)的?，F(xiàn)在一個(gè)月收入4000多元，會(huì)比以前高一點(diǎn)，但是，他更看重的是代駕行業(yè)的前景?！拔也幌矚g用代駕這兩個(gè)字，其實(shí)，我更喜歡用高端服務(wù)業(yè)來(lái)形容自己現(xiàn)在從事的工作?！?/P>

　　陳柏豪說(shuō):“其實(shí)，很多代駕司機(jī)都有這個(gè)想法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的代駕，做得好的話，就會(huì)轉(zhuǎn)做專(zhuān)職司機(jī)。如果能夠獲得一些老板的賞識(shí)，就會(huì)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)?！彼J(rèn)為，這也是代駕司機(jī)通過(guò)自己的努力，獲得更好機(jī)會(huì)的一個(gè)正當(dāng)渠道。

　　陳柏豪說(shuō)，代駕司機(jī)中有一位是江西省自由搏擊的冠軍，在部隊(duì)里也是風(fēng)光無(wú)限。由于他比別人掌握了更多的技能，公司在考評(píng)時(shí)會(huì)有所加分，所以，他拿的工資也比別人高，目前月收入有五六千元。這是他的能力所應(yīng)該得到的相應(yīng)收入。

　　實(shí)際操作注重司機(jī)的靈性和應(yīng)變能力

　　記者了解到，要進(jìn)入捷安馳也不是件易事。除了最基本的駕駛技術(shù)，還要求具備高中以上文憑，要持有軍人證，有良好的普通話表達(dá)能力，端正的品行操守。第一關(guān)審核過(guò)后，還要面臨公司的商務(wù)禮儀等各方面為期一個(gè)月的培訓(xùn)，最終無(wú)法適應(yīng)的，也要淘汰出局。而且，錄用人員平時(shí)每個(gè)星期還要到海邊去演練搏擊、格斗的技巧，來(lái)保持軍人所特有的精氣神。

　　而路面考核項(xiàng)目中，涵蓋了13項(xiàng)內(nèi)容。陳柏豪說(shuō)，在應(yīng)聘人員不知情的情況下，他負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者的路面駕駛進(jìn)行打分，座位調(diào)整、安全帶、起步停車(chē)平穩(wěn)度、變道技術(shù)等，綜合分?jǐn)?shù)不過(guò)關(guān)的就不能錄用。

　　“在實(shí)際操作當(dāng)中，我們更看重代駕司機(jī)的靈性和應(yīng)變能力?！标惏睾勒f(shuō)。比如，要對(duì)顧客下一步的行為能夠有一個(gè)大概的預(yù)測(cè)，顧客接電話前，要把音樂(lè)關(guān)掉，把窗戶(hù)關(guān)上；顧客沒(méi)有問(wèn)話，不要主動(dòng)去閑聊；顧客下車(chē)前，要主動(dòng)去幫忙打開(kāi)車(chē)門(mén)；顧客喝醉酒說(shuō)些難聽(tīng)的話，要學(xué)會(huì)忍受等等。

　　保護(hù)他人安全對(duì)軍人來(lái)說(shuō)是一種習(xí)慣

　　代駕司機(jī)兼職保鏢，這會(huì)不會(huì)有些夸大其詞？何挺說(shuō)，這是代駕服務(wù)中的一個(gè)項(xiàng)目，把客人安全送到目的地，本身就是代駕人員應(yīng)盡的責(zé)任。

　　因?yàn)楣镜拇{司機(jī)全都是退伍軍人，掌握搏擊、格斗的技巧，所以，一旦遇到危險(xiǎn)情況，他們還是有一些能力，能夠保護(hù)顧客的安全，作為軍人來(lái)說(shuō)，這也是他們的習(xí)慣。

　　“不過(guò)，我們不提倡他們主動(dòng)出擊。”何挺說(shuō)。“除非對(duì)方主動(dòng)攻擊，威脅到顧客安全，代駕司機(jī)才可以出手幫忙，目的是讓顧客全身而退?！?/P>

　　陳柏豪就有過(guò)一次經(jīng)歷。一次，顧客和其他人發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)方拿著裝修工具刺向顧客，被陳柏豪給奪了過(guò)來(lái)，沒(méi)想到對(duì)方又拿起一根銳器刺了過(guò)來(lái)，他擋在顧客前面，衣服被刺破，這時(shí)，他才出手將對(duì)方制服。顧客后來(lái)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，要不是陳柏豪出手，他當(dāng)天可能就要“掛彩”了。

　　期待正規(guī)的代駕公司，消費(fèi)得明白放心

　　前天晚上，在榮譽(yù)酒樓門(mén)前，捷安馳的5名代駕司機(jī)穿著西裝，打著領(lǐng)帶，筆直地站在酒店門(mén)口，等待著需要代駕的顧客。許多在酒樓消費(fèi)的顧客表示，不敢相信他們會(huì)是代駕司機(jī)，更沒(méi)想到他們是退伍軍人?！拔议_(kāi)始還以為他們是酒店大堂的工作人員呢?！?/P>

　　顧客們表示，退伍軍人代駕，確實(shí)會(huì)讓他們放心很多，因?yàn)檎f(shuō)到軍人，就會(huì)給人一種安全感。不過(guò)，也有顧客表示，只要是正規(guī)的公司，代駕人員是什么出身，并沒(méi)有那么重要，關(guān)鍵是能把車(chē)子開(kāi)好就行。

　　許多顧客說(shuō)，目前代駕隊(duì)伍參差不齊，政府應(yīng)該對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范，比如價(jià)格、理賠等方面，這樣顧客才能消費(fèi)得明白放心。目前，很少市民有辦法去辨別，什么才是正規(guī)的代駕公司。

　　文/記者 鄭超 圖/張淇輝