?。ㄎ?圖 記者 黃曉波）周先生乘坐動車來廈出差，卻在出站時發(fā)現(xiàn)車票不見了。讓他納悶的是，如今實行實名購票，他依然被要求補票?！盀槭裁床徊椴槲业馁徠庇涗洠俊鼻疤?，周先生打入本報熱線968820反映此事。

　　檢票時車票失蹤

　　為何不能查購票記錄

　　周先生告訴記者，他大前天從泉州來到廈門，所乘坐的是當天傍晚6點多經(jīng)停泉州的D3205次動車。

　　“不知道是被偷走還是我不小心弄掉了，在出站口檢票時，我才發(fā)現(xiàn)車票不見了?！敝芟壬嬖V記者，“我覺得都實行實名購票了，理應能檢索到我的購票記錄，所以要求檢票員幫我核查，可卻沒人幫我查，還是要求我補票?！弊罱K，原票價加上加收票價和手續(xù)費，周先生補了張47元的票。

　　周先生說，“補票花錢是小事，可讓我感到權益沒保障，實在很心寒。”

　　身份信息核對系統(tǒng)

　　正在研究開發(fā)中

　　事實上，周先生的遭遇并非個案。自今年6月1日動車組購票實名制全面實行開始，陸續(xù)有乘客碰到這個問題。

　　網(wǎng)友“shenk”覺得，火車票既然實行實名制，就可以向民航的做法看齊，即出示購票時使用的身份證件即可進站上車。哪怕做不到這一點，至少應該做到通過身份信息對比免去補票，“不然可就有貪小便宜之嫌。當然，收取一定的手續(xù)費以彌補車站的人力付出，倒也應該?！?/P>

　　廈門火車站相關負責人向記者證實，周先生所遭遇的問題確實普遍存在。“我們目前的系統(tǒng)還沒辦法通過身份檢票進行操作。所以暫時還得提醒旅客保管好車票?！必撠熑苏f，“不過，相關的身份信息核對系統(tǒng)正在研究開發(fā)中，今后這個問題將得以解決?！?/P>