在銀行自動(dòng)存款機(jī)上存錢，錢存進(jìn)去了，但是銀行卡上居然沒(méi)增加一分錢，絲毫沒(méi)有這筆錢的記錄。8月25日，市民邱先生給本網(wǎng)新聞熱線反映，反映自己遇到的煩心事。

　　20日中午，邱先生在霞溪路一家銀行的自動(dòng)存款機(jī)存入3700元，他存完之后按照平常習(xí)慣，沒(méi)有查詢余額就將卡拔出，便離開銀行。25日，邱先生在取錢的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，卡里還是原來(lái)的余額，之前存的3700元并沒(méi)有存入銀行卡里。

　　“我當(dāng)時(shí)存完錢就走了，以為錢肯定存進(jìn)去了，并沒(méi)有查詢余額，也沒(méi)去留意?！鼻裣壬嬖V記者，他那天整個(gè)存款過(guò)程都很順利，并沒(méi)有出現(xiàn)什么機(jī)器故障之類的問(wèn)題?！爸蟛樵冑~戶，錢卻沒(méi)有存入銀行卡里，這有點(diǎn)莫名奇妙?！鼻裣壬憩F(xiàn)出有一絲焦慮，擔(dān)心錢就這么不翼而飛了。

　　25日，邱先生當(dāng)即撥打了自動(dòng)存款機(jī)上的客服電話，客服人員登記了邱先生的個(gè)人信息，表示會(huì)派人進(jìn)行處理。

　　隨后，記者向事發(fā)銀行求證，該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示是系統(tǒng)問(wèn)題，由于邱先生的卡是異地卡，在系統(tǒng)處理方面比較復(fù)雜，故出現(xiàn)了這樣的故障。

　　26日下午，事發(fā)銀行向邱先生發(fā)過(guò)來(lái)一條短信，表示邱先生反映的自助柜員機(jī)存款錯(cuò)帳的情況已經(jīng)核實(shí)，相關(guān)款項(xiàng)已調(diào)回其賬戶。（記者 馬慶偉）