“小姐姐,兩人點(diǎn)兩份沙茶面加兩小份四果湯就夠啦,不夠再添!”昨日傍晚,廈門貓街一小吃店店員小林笑著提醒游客。不遠(yuǎn)處,孩子們?cè)?ldquo;喵星文明守護(hù)者”卡通裝置前打卡。這個(gè)靠“貓IP”走紅的街區(qū),正以“文明+網(wǎng)紅”模式,打造貓街新時(shí)代文明實(shí)踐帶,讓文明理念融入煙火日常。
“雙聯(lián)盟+公約”筑牢文明治理根基
“文明是‘無形’的財(cái)富,對(duì)商業(yè)街來說,能提升口碑、增強(qiáng)黏性、做出品牌,實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。”商圈內(nèi)一家店鋪的房東吳升主動(dòng)捐出臨街黃金廣告位,打造成文明打卡點(diǎn),他道出了街區(qū)治理的核心邏輯。
廈港街道下沃社區(qū)以“共建共治共享”為抓手,構(gòu)建“雙聯(lián)盟+文明公約”體系。在貓街商圈聯(lián)合黨支部牽頭下,30家餐飲、零售、文創(chuàng)商戶組成“文明商家聯(lián)盟”,民主推選評(píng)議小組,建立星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)選機(jī)制——每月對(duì)照《文明公約》,從文明餐桌到誠信經(jīng)營(yíng)逐項(xiàng)打分;聯(lián)盟微信群實(shí)時(shí)共享“增設(shè)半份菜”“提供免費(fèi)打包”等動(dòng)態(tài),形成“問題收集-響應(yīng)-反饋”閉環(huán)。60余個(gè)房東組成的“房東聯(lián)盟”,以“一房東一檔案”掌握店鋪動(dòng)態(tài),為文明筑牢“后端保障”。
“貓街通過創(chuàng)建新時(shí)代文明實(shí)踐帶,聯(lián)動(dòng)‘文明商家聯(lián)盟’與‘房東聯(lián)盟’,開展‘貓街文明商家’授牌儀式并策劃一系列主題活動(dòng),持續(xù)培育優(yōu)質(zhì)商戶,激活商圈發(fā)展動(dòng)能。”下沃社區(qū)黨委書記朱小梅向記者介紹道。如今,這條實(shí)踐帶成功構(gòu)建起全民參與的文明“生態(tài)圈”——走進(jìn)貓街,處處可見文明新風(fēng):便利店在休憩用餐區(qū)設(shè)置創(chuàng)意文明餐桌提示牌,小吃店巧妙融入貓咪元素宣傳文明用餐理念……從商戶服務(wù)細(xì)節(jié)到街區(qū)治理,文明理念已深度融入貓街運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),成為商圈發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
“貓IP+彩繪”讓文明可感可玩
“媽媽,小貓愛干凈,也講文明!”5歲的樂樂駐足貓街階梯前,這是貓街一處新網(wǎng)紅打卡點(diǎn)——樓梯立面變身貓咪墻:胖橘貓打哈欠的彩繪旁,“喵趣橫生時(shí),文明正流行”的標(biāo)語格外顯眼。在貓街里,像這種通過彩繪把貓IP和文明理念融入環(huán)境的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)還有很多,這些作品由文明商家黑螞蟻牽頭召集商家聯(lián)盟一起策劃,是貓街讓文明餐桌“可視化”的巧思。為打破文明倡導(dǎo)的刻板印象,貓街以“貓IP”串聯(lián)全場(chǎng)景,細(xì)節(jié)更見商戶用心。“沖打卡來,卻被文明細(xì)節(jié)打動(dòng),可以感受到廈門的溫度!”游客小吳的感受,正是場(chǎng)景化傳播的效果。
“全民踐行者”激活傳播活力
暑假里,30余名小朋友化身“小小食安守護(hù)者”,走進(jìn)演武1658商圈,與商戶交流采購流程,體驗(yàn)“文明點(diǎn)餐小助手”。這種沉浸式互動(dòng),讓食品安全和文明餐桌的理念更有效落地。
貓街針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)參與場(chǎng)景:面向青少年,開展“禮行貓街,文明一‘廈’”夏令營(yíng),孩子們手繪文明海報(bào)、監(jiān)督剩菜打包,成了“小傳播員”;面向市民游客,小廣場(chǎng)設(shè)立“文明打卡活動(dòng)”,完成“適量點(diǎn)餐”“光盤分享”可換貓咪文創(chuàng);面向商戶,評(píng)選“文明餐桌示范店”,將誠信經(jīng)營(yíng)、文明餐桌等納入評(píng)分。
這些活動(dòng)催生出“現(xiàn)象級(jí)傳播”:“貓咪彩繪+實(shí)踐特色”視頻獲大量點(diǎn)贊,“小小食安官”活動(dòng)引多地借鑒,理發(fā)店為環(huán)衛(wèi)工“義剪”,以行動(dòng)傳播文明理念。
廈港街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如今的貓街成為“商業(yè)+社區(qū)+文明”的一個(gè)縮影,文明餐桌不再是孤立倡導(dǎo),而是與社區(qū)治理、街區(qū)活力、文化體驗(yàn)融合的“新標(biāo)簽”。
曾經(jīng),貓咪在貓街的使命是捕鼠護(hù)糧;如今,它們化身可愛的“貓IP”宣傳愛糧理念。角色雖變,但“珍惜糧食”的寓意始終如一。游客看彩繪時(shí)會(huì)留意文明提示,市民用餐時(shí)會(huì)主動(dòng)適量點(diǎn)餐,商家加入聯(lián)盟后自覺傳遞文明理念……“體系構(gòu)建-場(chǎng)景創(chuàng)新-互動(dòng)參與”的全鏈條模式,讓貓街既成“網(wǎng)紅打卡地”,更成廈門文明城市建設(shè)的“鮮活樣本”。
?。◤B門日?qǐng)?bào)記者 沈彥彥 通訊員 詹騏 陳星穎 林小霞)