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廈門電商遭遇賠本買賣 花了十多萬請人“帶貨”僅賣出345元

來源:廈門日報(bào) 2021-10-29 09:47 http://www.ghqlgyb.cn/

   時下,電商代運(yùn)營市場的需求量不斷增加,行業(yè)規(guī)模快速增長,隨之也出現(xiàn)不少投訴與糾紛。近日,湖里法院審理了一起電商代運(yùn)營案件。

  2018年10月,電商顧某與某公司簽訂《小程序服務(wù)合同》,委托該公司代運(yùn)營網(wǎng)上商城,服務(wù)期限為一年,相關(guān)推廣費(fèi)用由顧某承擔(dān)。顧某支付了運(yùn)營等費(fèi)用合計(jì)9萬元,該公司保證店鋪在服務(wù)期內(nèi)的總銷售額不低于230萬元,未達(dá)目標(biāo)則退還已收取費(fèi)用;如因顧某消極配合導(dǎo)致無法正常運(yùn)營操作店鋪,或單方面終止合同,視為違約行為,該公司有權(quán)停止提供服務(wù)且不返還已收取的全部費(fèi)用。

  在顧某支付了相應(yīng)費(fèi)用并按某公司指示向案外人轉(zhuǎn)賬支付了推廣費(fèi)后,某公司開發(fā)了案涉微信小程序商城并上線運(yùn)營,但僅于上線當(dāng)月產(chǎn)生銷售額345元,此后沒再有新的訂單。

  想到自己前后花了10萬多元,卻只產(chǎn)生這么點(diǎn)銷售額,顧某想終止合同,某公司以不得提前終止合同,否則不予退費(fèi)予以拒絕。顧某待案涉合同期限屆滿,要求返還費(fèi)用又遭拒,將某公司訴至法院。

  法院經(jīng)審理認(rèn)為,雖然2018年11月-12月期間,某公司為商城運(yùn)營制定了推廣計(jì)劃并付諸實(shí)踐,但從銷售業(yè)績來看,實(shí)際效果并不理想;在案證據(jù)不足以證明某公司此后還采取了其他行之有效的推廣運(yùn)營計(jì)劃,也無證據(jù)證明顧某存在拖延支付推廣費(fèi)用、推遲發(fā)貨等影響正常運(yùn)營的情形。某公司以顧某消極配合、推廣費(fèi)用過低作為抗辯理由,缺乏事實(shí)根據(jù),不予采納;顧某要求某公司返還已收取的運(yùn)營等費(fèi)用,有合同依據(jù),予以支持。

  據(jù)此,法院判決某公司應(yīng)返還顧某運(yùn)營等費(fèi)用合計(jì)9萬元,推廣費(fèi)用1.2萬元。一審判決后某公司不服提出上訴,廈門中院二審駁回上訴,維持原判。

  【提醒】

  電商代運(yùn)營三大套路

  2020年以來,湖里法院受理涉電商代運(yùn)營服務(wù)合同糾紛130余件,累計(jì)標(biāo)的額逾1500余萬元,其中三種套路較常見。

  一是部分代運(yùn)營商虛構(gòu)或者夸大自身運(yùn)營能力,承諾規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到高額銷量否則退款等,在收取高額費(fèi)用后怠于服務(wù)或僅提供少量服務(wù),或以“暗刷流量”虛構(gòu)業(yè)績數(shù)據(jù),擾亂市場秩序。

  二是格式合約存在陷阱,約定電商不可提前終止合同,否則不予退費(fèi)的“霸王條款”,向電商正當(dāng)維權(quán)施加壓力。

  三是規(guī)避責(zé)任,利用電商與推廣第三方間無合同關(guān)系的漏洞,向電商收取高額“推廣費(fèi)”,以不計(jì)成本的推廣方式,迫使電商因資金壓力主動放棄,再借口電商未按約定配合運(yùn)營計(jì)劃轉(zhuǎn)嫁業(yè)績不達(dá)標(biāo)責(zé)任。(記者 譚心怡 通訊員 湖法宣)

原標(biāo)題:電商遭遇賠本買賣 花了十多萬請人“帶貨”僅賣出345元
責(zé)任編輯:柯金定
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