修個車備胎竟然不翼而飛 4S店解釋被維修工拿走
林先生去4S店保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)備胎不見了。
4S店解釋被維修工拿走，會盡快配合處理
“這么大的備胎都能不見，那我肯定擔心，車里的其他零件是不是也少了。”近日，市民林先生撥打晨報新聞熱線0592—8080000，講述了他在廈門海滄華駿起亞4S店的郁悶遭遇。
上個月中旬，林先生的愛車不小心發(fā)生刮擦事故后，被送至廈門海滄華駿起亞4S店進行維修。據(jù)林先生介紹，因為是兩年多的老主顧，之前保養(yǎng)都在這家店，維修完成取車時，他就沒有多加檢查車況。
次日，林先生在整理后備廂時，發(fā)現(xiàn)后備廂蓋板下的工具箱被拿出來了。一打開蓋板，他才發(fā)現(xiàn)備胎竟然不翼而飛，而這個備胎他還從未使用過。這讓林先生很是納悶。
隨后，林先生立即聯(lián)系了4S店。工作人員調(diào)查后承認，林先生的備胎被其他車借用了，卻沒有告知，當即承諾更換一個新備胎。
“不問自取，這叫借嗎？”林先生表示質(zhì)疑，他還擔心愛車的其他零件是否也被“借用”了。
“這幾天開車都不踏實，也不敢跑長途，擔心萬一遇上情況，車上沒有備胎就麻煩了。”事發(fā)近2周后，4S店承諾的新備胎，遲遲未兌現(xiàn)。
9月4日下午，記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，廈門海滄華駿起亞4S店的工作人員小何主動聯(lián)系上林先生。由于林先生當天不在廈門，他們表示將在林先生返廈后，第一時間為其更換新備胎。
小何解釋，林先生的車子在店內(nèi)維修時，備胎確實是被維修工拿走，用在了其他車上。“我們也是第一次碰見這種情況，新來的維修師傅不熟悉流程，確實是我們工作疏忽。”小何說，因為前段時間他休假，導致事件處理耽擱，已經(jīng)對林先生表達了歉意。
此外，林先生要求重新在第三方機構(gòu)檢測車輛安全性，小何也表示會積極配合。（海西晨報 見習記者 鄭煒 記者 郭欽轉(zhuǎn)）
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