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　　“我把錢存入自己的銀行卡，取出來怎么還得交手續(xù)費呢，這也太不合理了吧？”近日，讀者王先生撥打本報市民熱線5589999，對銀行這一收費行為十分不解。原來，王先生是把錢存入了信用卡。

　　【不解】

　　不給利息反倒收手續(xù)費

　　王先生告訴記者，前不久，朋友還給他5000元現(xiàn)金，他順手將這筆錢存到“銀行卡”里。過了幾天，他想在ATM機把這筆錢取出來，這時才發(fā)現(xiàn)，銀行要收取50元手續(xù)費。

　　“銀行沒給利息就算了，怎么自己的錢取出來還要收手續(xù)費？”王先生認為，銀行這種做法很坑人。

　　記者了解得知，王先生的這張銀行卡其實是一張信用卡，而不是借記卡。這樣一來，按照銀行現(xiàn)行的規(guī)定，信用卡取現(xiàn)確實要被收取一定的費用。

　　【業(yè)內(nèi)】

　　取出溢繳款需收費

　　用專業(yè)的說法來解釋，王先生存入沒有欠款的信用卡里的錢稱為“溢繳款”，它指的是信用卡持卡人還款時多繳的資金或存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金。比如，本期賬單應(yīng)還款4800元，實際還款5000元，多出的200元就是溢繳款。

　　按照銀行的規(guī)定，取出溢繳款需要支付一定金額的費用。而且，溢繳款存在信用卡里是沒有利息的。

　　為何持卡人取出溢繳款需要收取手續(xù)費？我市一家國有銀行信用卡部的負責人說，這是銀行內(nèi)部管理上的規(guī)定。他個人也認為，這個規(guī)定確實不太合理。

　　【支招】 人工轉(zhuǎn)出最低只要5元

　　那么，有什么方法解決王先生的苦惱呢？招商銀行客服人員說，如果持卡人通過ATM取出或轉(zhuǎn)出溢繳款，的確需要收取溢繳款總額1%的手續(xù)費，最低10元/筆。不過，持卡人可以選擇人工轉(zhuǎn)出的方式，會節(jié)省一些費用。具體做法是，持卡人撥打信用卡客服熱線，客服人員會進行操作，在8點至18點間把溢繳款轉(zhuǎn)出至持卡人提供的儲蓄卡賬戶上。這種人工轉(zhuǎn)出的方式，收取溢繳款千分之五的手續(xù)費，最低5元、最高50元。

　　也就是說，如果王先生選擇自己通過ATM將那5000元取出或轉(zhuǎn)出，需要繳納50元的手續(xù)費；通過讓招行客服人工轉(zhuǎn)出那5000元，則只需要繳納25元的手續(xù)費。

　　【利好】明年或?qū)⒔档蜕踔翜p免手續(xù)費

　　目前，華夏、民生、廣發(fā)等銀行，無論是異地還是跨行都不收取溢繳款取現(xiàn)費用，但有額度或次數(shù)的限制。比如，華夏銀行每日每卡溢繳款取現(xiàn)累計不超過2萬元，民生銀行信用卡溢繳款取現(xiàn)超過5萬元需要提前預約。

　　還有一些銀行實現(xiàn)了部分免費。比如，建行、交行等，在本地本行取溢繳款不用支付手續(xù)費；如果是異地或跨行，則會收取一定的費用。

　　不過，今后持卡人支取溢繳款的手續(xù)費可能降低甚至減免。央行上周五發(fā)布的《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》明確指出:“信用卡透支的計結(jié)息方式，以及對信用卡溢繳款是否計付利息及其利率標準，由發(fā)卡機構(gòu)自主確定”。新規(guī)將于2017年1月1日起施行。