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　　開車上路，難免會(huì)遇上一些事故，報(bào)保險(xiǎn)公司理賠也是再正常不過(guò)的事。可是，有騙子盯上了這些出事故的車主，他們通過(guò)不法手段獲取車主出險(xiǎn)信息，冒充保險(xiǎn)公司人員，借機(jī)騙走車主銀行賬戶內(nèi)的資金。近期，一些廈門車主就落入了騙子的陷阱。

　　【陷阱】

　　車主接到一個(gè)170電話，自稱是保險(xiǎn)公司的

　　小維(化名)是某公司的貨車司機(jī)，平日里經(jīng)常要跑長(zhǎng)途。前幾天，他出車到福州，結(jié)果發(fā)生了事故。他聯(lián)系了車輛投保的保險(xiǎn)公司，查勘員很快到場(chǎng)進(jìn)行了查勘。

　　兩天后，小維接到了一個(gè)“170”開頭的來(lái)電，對(duì)方自稱是保險(xiǎn)公司的，說(shuō)小維的理賠款已經(jīng)下來(lái)了，并和他核對(duì)了幾項(xiàng)信息，車牌、車主姓名、手機(jī)、事故地點(diǎn)……原本小維還覺得理賠流程快得不尋常，可核對(duì)的信息都準(zhǔn)確無(wú)誤，他因而打消了疑慮，相信對(duì)方是保險(xiǎn)公司的人。

　　對(duì)方說(shuō)，要給小維打理賠款，讓后者發(fā)一個(gè)銀行賬號(hào)給他，并通過(guò)短信發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址鏈接，讓他登錄上去填寫一些理賠相關(guān)的內(nèi)容。小維點(diǎn)開鏈接，按上面的要求填寫，可沒(méi)過(guò)多久，他就收到銀行的扣款短信，卡內(nèi)的1萬(wàn)元被人轉(zhuǎn)走了。

　　這時(shí)，小維才發(fā)現(xiàn)自己被騙了，并馬上給自己投保的保險(xiǎn)公司打電話。工作人員告訴他，短短三天時(shí)間，已經(jīng)有三名客戶反映遇上車險(xiǎn)理賠的騙子了。其中，車主小金幸運(yùn)得多。騙子讓他到ATM機(jī)操作，并要求銀行卡內(nèi)必須要有余額，這引起了他的懷疑，趕緊致電保險(xiǎn)公司核實(shí)，才發(fā)現(xiàn)遇上了騙子。

　　【疑問(wèn)】

　　車主的出險(xiǎn)信息，騙子為何一清二楚？

　　記者了解到，其中一家涉事保險(xiǎn)公司已經(jīng)在定損中心的辦公場(chǎng)所內(nèi)貼了告示，提醒車主，理賠時(shí)是不會(huì)打電話跟車主要賬號(hào)的。

　　記者發(fā)現(xiàn)，最近在福建其他地區(qū)也有類似的事件發(fā)生。這些170開頭的詐騙電話歸屬地，主要為上海、北京、廣東，冒充保險(xiǎn)公司理賠或總部人員。不過(guò)，讓人覺得詭異的是，這些騙子清楚地知曉車主何時(shí)發(fā)生事故、事故的理賠進(jìn)度，甚至知曉客戶的家庭住址等信息。

　　小維說(shuō)，除了事故的時(shí)間、地點(diǎn)、車型、車牌號(hào)，車主的姓名都講得一字不差，關(guān)鍵是，出險(xiǎn)才一兩天的時(shí)間，騙子們是怎么得到信息的？他覺得，自己出險(xiǎn)的信息，只有交警部門和保險(xiǎn)公司知曉，而騙子也是冒充他所投保的保險(xiǎn)公司的名義對(duì)他實(shí)施詐騙的，因此懷疑是保險(xiǎn)公司把他的信息泄露了。

　　小維所投保的保險(xiǎn)公司工作人員說(shuō)，現(xiàn)在騙子的手段很多，比如黑客攻擊、手機(jī)竊聽等，都有可能盜取信息，但究竟是哪一處環(huán)節(jié)泄露了信息，在沒(méi)有調(diào)查清楚前很難下結(jié)論。

　　記者了解到，車輛出險(xiǎn)的信息還可能在維修平臺(tái)上出現(xiàn)。有時(shí)，出了事故的車主沒(méi)有確定在哪修車，一些保險(xiǎn)公司會(huì)介紹合作修理廠，這也會(huì)讓部分修理廠獲知車主的出險(xiǎn)信息。

　　【提醒】

　　車險(xiǎn)理賠無(wú)需操作

　　有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)核實(shí)

　　“我們已經(jīng)對(duì)客戶進(jìn)行了提示，尤其是對(duì)近期出險(xiǎn)的客戶做了特別提醒，避免他們上當(dāng)受騙。”前述保險(xiǎn)公司客服部門的工作人員說(shuō)，他們主要提醒車主在接到任何要求提供銀行卡、驗(yàn)證碼的電話時(shí)，都要提高警惕，必要時(shí)可以致電保險(xiǎn)公司核實(shí)來(lái)電人員身份和理賠信息的真實(shí)性。若遭遇保險(xiǎn)詐騙，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　工作人員還表示，一般來(lái)說(shuō)，即便是車主們?cè)诶碣r時(shí)，只需提供銀行卡號(hào)即可，并不需要車主提供其他的信息或操作。各保險(xiǎn)公司都有全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)電話，也有相應(yīng)的保險(xiǎn)理賠流程，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，或到就近服務(wù)點(diǎn)咨詢等方式查看、求證，辨別真?zhèn)巍?/p>