25日，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行五家銀行聯(lián)合宣布，即日起手機銀行境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，并在4月1日前完成對存量賬戶分類標識，率先推動五行間客戶信息驗證，便利客戶跨行開通賬戶和開通小額支付賬戶。

　　五大銀行跟上了手機轉(zhuǎn)賬匯款都免費

　　五大行聯(lián)合簽約內(nèi)容顯示，從25日起，工、農(nóng)、中、建、交五家銀行將對客戶通過手機銀行辦理的境內(nèi)人民幣轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，對客戶5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費，以降低客戶的費用支出。

　　其實，五大銀行的步伐算慢的。去年9月，招商銀行率先宣布“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費”，隨后中信銀行、寧波銀行、上海銀行、浙商銀行等中小銀行紛紛宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有超過30家主要銀行實施網(wǎng)銀或手機銀行免費轉(zhuǎn)賬舉措。

　　中央財經(jīng)大學教授郭田勇認為：“在大打‘免費牌’，不斷向線上、線下支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務滲透的第三方機構面前，銀行感受到了不小的壓力，現(xiàn)在主動出擊了，改進服務穩(wěn)住客戶。”

　　賬戶信息互聯(lián)互通客戶五行間任選產(chǎn)品服務

　　五家銀行共同發(fā)布的倡議書中，加強賬戶管理，推動銀行間賬戶信息互聯(lián)互通成為另一大亮點。

　　按照簽約內(nèi)容，客戶在工、農(nóng)、中、建、交任何一家銀行開立的Ⅱ、Ⅲ類賬戶，可綁定五大銀行多個Ⅰ類賬戶，也就是說客戶可以在五家銀行之間任意選擇產(chǎn)品和服務，這為客戶帶來了更多選擇，也給銀行服務帶來更多挑戰(zhàn)。“客戶跨行開立賬戶更加方便，因此流動也將更加頻繁?？蛻舨煌ㄟ^物理網(wǎng)點就可以進行產(chǎn)品選擇，流動的成本大大降低，這要求銀行在產(chǎn)品和服務方面更具競爭力把客戶留下。”中國銀行副行長許羅德說。

　　郭田勇指出，銀行加強互聯(lián)互通不僅能使金融消費者獲得更便利的金融服務，而且這種共享式服務也將為銀行營造一種良好的生態(tài)。

　　“五家銀行間率先推動客戶信息驗證、加強信息互聯(lián)互通，對銀行零售業(yè)務有深遠影響。”農(nóng)行副行長蔡華相說。

　　賬戶分類管理“金庫”“錢包”更安全

　　在2003年之前，居民的個人賬戶基本分為定期儲蓄賬戶和活期儲蓄賬戶，功能相對簡單。去年央行推出個人賬戶分類管理的要求，個人賬戶進入3.0時代。有全功能、實名制要求高的Ⅰ類賬戶，有可以進行轉(zhuǎn)賬、投資理財、單日萬元以下消費的Ⅱ類賬戶，也有僅能進行小額支付的Ⅲ類賬戶。“通過賬戶分類管理，可以同時滿足客戶對小額支付便捷性和大額資金安全性的要求。”郭田勇說，不同賬戶將服務于不同的支付場景和需求。

　　面對目前層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)欺詐和線上支付風險，五家銀行將主動為客戶開立Ⅲ類賬戶，客戶自行激活后可用于對外綁定非銀行支付賬戶進行小額消費和繳費支付，從而將“金庫”和“錢包”隔離，有效保護資金安全。