廈門前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟(jì)損失79.15萬(wàn)余元
導(dǎo)報(bào)記者從旅游質(zhì)監(jiān)部門獲悉，今年1至8月份，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共辦理各類旅游投訴、維權(quán)咨詢5183件，其中正式受理旅游投訴313件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴386件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映4484件。
在受理的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中，12301全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦案件39起，12315全省旅游投訴服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦案件84起，968123市長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦案件20件，所有正式受理的投訴案件已辦結(jié)310件，還有3件正在辦理，所有已辦結(jié)案件限時(shí)辦結(jié)率和辦結(jié)案件游客滿意率均達(dá)100%。
在正式受理的旅游投訴中，按投訴種類劃分，國(guó)內(nèi)旅游投訴296件，占94.57%，出境旅游投訴17起，占5.43%；按被投訴者劃分，旅行社投訴266件，占84.98%，飯店22件，占7.03%，景區(qū)17件，占5.43%，其他8件，占2.56%；按旅游方式劃分，團(tuán)隊(duì)投訴45件，占14.38%，散客投訴268件，占85.62%。累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)79.15萬(wàn)余元，無(wú)“先行賠付”案件，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。(記者崔曉旭 通訊員柯穎翔)
原標(biāo)題：廈門前8月受理旅游投訴313件 累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)79.15萬(wàn)余元
責(zé)任編輯：袁靜靜
- 相關(guān)閱讀:
-
大雨大霧大風(fēng)!這周廈門天氣忽熱忽冷2018-03-07廈門純電動(dòng)公交車今年有望新增更新800多輛2018-03-07廈門一保安掉入5米深的井里 動(dòng)彈不得2018-03-08
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 海關(guān)總署：毒品、洋垃圾等走私犯罪得到有效遏制
2025-08-25 12:44 - 明起施行 “兩高”發(fā)布掩飾、隱瞞犯罪所得罪司法解釋
2025-08-25 11:38 - 最大承重3360噸！世界第一高橋進(jìn)行96輛車靜載試驗(yàn)
2025-08-25 11:38 - 美“星艦”第十次試飛因技術(shù)故障叫停
2025-08-25 11:38 - 海關(guān)總署：“十四五”期間我國(guó)通關(guān)便利化實(shí)現(xiàn)新突破
2025-08-25 10:58 - 中國(guó)空間站完成空間生命科學(xué)在軌實(shí)驗(yàn)任務(wù) 還刷新一項(xiàng)
2025-08-25 10:40 - 云南大理：禁止在蒼山違規(guī)組織“采菌游”等旅游活動(dòng)
2025-08-25 10:40
- 海關(guān)總署：毒品、洋垃圾等走私犯罪得到有效遏制
- 猜你喜歡:
-
聽海｜街接滄溟 騎樓映海2025-08-08今年前七月 廈門對(duì)非洲貿(mào)易勁增27.88%2025-08-20
-
評(píng)論(廈門前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟(jì)損失79.15萬(wàn)余元)