萬眾矚目的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡于周末落下帷幕，在旅游服務(wù)品類中，中青旅旗艦店以7084萬元的成績(jī)，再次奪得飛豬旅行旅游服務(wù)行業(yè)第一名，充分彰顯旅游網(wǎng)購(gòu)巨大的市場(chǎng)空間和中青旅旗艦店強(qiáng)大的節(jié)慶運(yùn)營(yíng)能力。

　　人民對(duì)美好生活的向往催生旅游度假巨大市場(chǎng)空間

　　十九大報(bào)告指出，“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。”在中青旅控股總裁張立軍看來，“旅游消費(fèi)是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的重要組成部分，旅游產(chǎn)業(yè)是幸福產(chǎn)業(yè)，旅游消費(fèi)是提升國(guó)民幸福指數(shù)的重要載體。”

　　需求創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。近年來，網(wǎng)購(gòu)旅游產(chǎn)品和服務(wù)已進(jìn)入尋常百姓家，網(wǎng)絡(luò)支付、誠(chéng)信服務(wù)等體系的搭建，為旅游網(wǎng)購(gòu)提供了肥沃的土壤，也為雙十一旅游網(wǎng)購(gòu)提供了火熱的氛圍。

　　砥礪前行，鍛造中青旅旗艦店雙十一網(wǎng)店王牌口碑

　　為用戶提供長(zhǎng)期價(jià)值是中青旅一貫堅(jiān)持的價(jià)值導(dǎo)向。在中青旅旗艦店的打造上，中青旅以持續(xù)創(chuàng)新的激情，創(chuàng)造了旅游度假行業(yè)雙十一銷售的一個(gè)個(gè)第一：首個(gè)突破千萬的旗艦店（2013年）、首個(gè)突破億元單日銷售額（2015年）、首個(gè)蟬聯(lián)雙十一品類冠軍的企業(yè)（2013、2014、2015、2017）、首個(gè)全面實(shí)施全國(guó)聯(lián)運(yùn)的旗艦店……

　　成績(jī)的取得，在中青旅遨游網(wǎng)首席銷售官韓杰看來，資源采購(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新是前提，技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷創(chuàng)新是保障，銷售團(tuán)隊(duì)全力沖刺是支撐，更重要的是，中青旅多年來持續(xù)以多樣完善的消費(fèi)者保障措施，使消費(fèi)者對(duì)中青旅旗艦店給予了充分、持續(xù)的信賴，才使我們登上冠軍的寶座。

　　以2017年雙十一為例，中青旅旗艦店以“不凡價(jià)格、不凡品質(zhì)”為主打，從今年七月開始便規(guī)劃產(chǎn)品準(zhǔn)備庫存，所推出的香港1899元/人起、日本2999元/人起、澳大利亞機(jī)票2999元/人起、馬爾代夫7599元/人起、大溪地12999元/人起等爆款產(chǎn)品，以及同步推出的單筆訂單滿7000元參與砍價(jià)最高立減1111元、海島游滿萬減500等活動(dòng)，在全渠道完全由實(shí)際真庫存顯示，從而與部分商家低價(jià)噱頭顯著區(qū)隔開來，為消費(fèi)者帶來更便利的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　中青旅旗艦店雙十一再奪旅游服務(wù)品類第一名

　　同時(shí)，中青旅旗艦店由首席銷售官擔(dān)任雙十一專項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，嚴(yán)格監(jiān)控售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)，將細(xì)微服務(wù)滲透到每一個(gè)觸點(diǎn)，確保服務(wù)品質(zhì)不打折。

　　面向未來，韓杰表示，中青旅旗艦店雙十一再次奪冠，只是中青旅遨游網(wǎng)多年來蟬聯(lián)飛豬旅游度假品類冠軍的注腳。對(duì)中青旅遨游網(wǎng)來說，成績(jī)只代表著客戶既往對(duì)我們的信任和肯定，服務(wù)至上、品質(zhì)至上、消費(fèi)者至上，始終是我們永遠(yuǎn)堅(jiān)守的初心。我們也將牢記使命，為廣大游客創(chuàng)造更多的美好旅游體驗(yàn)。