在美國旅游遭遇“黑導(dǎo)游”應(yīng)理性維權(quán)
端午假期臨近，準(zhǔn)備去美國游玩的朋友要注意游走于灰色地帶的“黑導(dǎo)游”，以免上當(dāng)受騙，影響自己的旅游體驗(yàn)。
在美國，“黑導(dǎo)游”較難定義。一位不愿公開姓名的知情人說，有些導(dǎo)游沒執(zhí)照，有的則靠帶人觀光掙錢、卻沒上這部分的收入稅，這些都屬灰色地帶。“現(xiàn)在跨界做旅游的比較多，司機(jī)可以當(dāng)導(dǎo)游，攝影師也可以，比較難界定。”
記者親身體驗(yàn)了一些在美華人旅行社的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)這些旅行社收費(fèi)比較合理，沒有強(qiáng)制購物，但讓中國游客不習(xí)慣的是每人每天都要給司機(jī)和導(dǎo)游５美元到１０美元（１美元約合６．９元人民幣）的小費(fèi)，而小費(fèi)是算在團(tuán)費(fèi)之外的。而有些導(dǎo)游服務(wù)不到位也會(huì)強(qiáng)要小費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在有些“黑導(dǎo)游”利用能提供海外租車和導(dǎo)游服務(wù)的ＡＰＰ聯(lián)系游客。游客不知他們不是正規(guī)導(dǎo)游，糊里糊涂就接受了服務(wù)。目前，美國政府尚未嚴(yán)查這種“黑導(dǎo)游”利用ＡＰＰ拉客人的情況，但可以從交通許可等角度打壓“黑導(dǎo)游”生存空間。例如，在夏威夷，旅行社車輛和出租車等去機(jī)場都需要辦理機(jī)場許可證，辦這個(gè)證每年得向政府交一大筆錢。利用ＡＰＰ拉客人的“黑導(dǎo)游”沒辦證，去機(jī)場接送機(jī)屬于非法。
洛杉磯是全美年接待中國游客最多的城市，２０１６年超過百萬人次。中國駐洛杉磯總領(lǐng)館提示，美國旅游業(yè)準(zhǔn)入門檻低，服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。僅洛杉磯一地就有近百家旅行社接待中國游客，華人導(dǎo)游人數(shù)近７００人。因此，游客出行時(shí)不要選擇明顯違背市場價(jià)格規(guī)律的“低價(jià)團(tuán)”，避免到了美國以后掉入“自費(fèi)項(xiàng)目”陷阱。
總領(lǐng)館還提醒中國游客，中美兩國均有相對健全的法律制度，發(fā)生旅游糾紛后，應(yīng)理性維權(quán)，必要時(shí)可直接撥打國家旅游局１２３０１熱線求助。若在美期間不便解決，應(yīng)留存相關(guān)證據(jù)，回國后向國內(nèi)旅游主管部門投訴。（記者史霄萌）
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