昨天,北京市旅游委與首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司正式簽署“文明旅游·安全出行”《合作備忘錄》。今后,若游客在首都機(jī)場(chǎng)發(fā)生不文明行為影響機(jī)場(chǎng)安全,將會(huì)被首都機(jī)場(chǎng)安保部門和旅游部門同時(shí)記入個(gè)人誠(chéng)信檔案,并根據(jù)其程度可能直接影響到游客的出行。部分旅行社表示將拒絕被列入不文明行為黑名單的游客。
強(qiáng)行打開應(yīng)急艙門 首例不文明游客上榜
據(jù)了解,《合作備忘錄》主要內(nèi)容包括:共同開展乘機(jī)安全檢查相關(guān)法律法規(guī)宣傳與培訓(xùn)、共同做好團(tuán)隊(duì)旅客乘機(jī)安全檢查、開展信息平臺(tái)共享、做好重大國(guó)內(nèi)外活動(dòng)安全服務(wù)保障、實(shí)行旅客不文明行為記錄制度。
按照國(guó)家旅游局此前發(fā)布的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,今后首都機(jī)場(chǎng)安保公司與市旅游委共同商擬游客不文明行為記錄制度,對(duì)于游客的不文明行為,機(jī)場(chǎng)、旅游部門雙方將同時(shí)記錄,共同維護(hù)北京文明旅游環(huán)境和機(jī)場(chǎng)安全。
目前,市旅游委已在其官方網(wǎng)站上正式建立了行業(yè)信用系統(tǒng),其中記錄的內(nèi)容之一就是游客不文明行為,包括本市游客出行旅游途中發(fā)生的不文明行為以及在本市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類游客不文明行為。
列入黑名單的首例不文明游客是北京人周某。2015年1月10日凌晨,在由昆明飛往北京的MU2036航班上,該游客強(qiáng)行打開飛機(jī)41L、42L座位旁兩道應(yīng)急艙門,被處以治安拘留15日處罰。此前,該游客已被國(guó)家旅游局列入游客不文明行為記錄。
春運(yùn)前將發(fā)布不文明行為細(xì)則
據(jù)了解,目前首都機(jī)場(chǎng)安保工作中出現(xiàn)頻率最多的不文明行為是匿藏打火機(jī)以及與安保人員發(fā)生肢體沖突。
首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司副總經(jīng)理張木生表示,該協(xié)議將安全出行與文明旅游有機(jī)結(jié)合,不僅有利于宣傳文明旅游的理念,也進(jìn)一步加深了旅客對(duì)保障機(jī)場(chǎng)和航空安全重要性的認(rèn)識(shí)。
“有些人想抽煙,就把打火機(jī)藏在鞋子里面。被檢查出來(lái)后,如果配合直接被收回就可放行。有些游客不理解就會(huì)不配合工作,機(jī)場(chǎng)安保方面會(huì)根據(jù)情況移交給公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。”首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,具體哪些行為會(huì)被列入不文明行為黑名單,將在春運(yùn)前出相關(guān)細(xì)則。
列入黑名單游客或被拒絕參團(tuán)
對(duì)于已被列入不文明行為黑名單的游客,部分旅行社表示將拒絕其參團(tuán)。
“我們旅行社將按照國(guó)家旅游局的要求進(jìn)行收客,被列入不文明行為黑名單的游客,一律不接受報(bào)團(tuán)。”北京鳳凰假期國(guó)際旅行社北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅行社內(nèi)部都會(huì)有國(guó)家旅游局的不文明行為黑名單,旅行社在收客時(shí),游客的相關(guān)信息都會(huì)有所記錄,在黑名單上的游客將不能報(bào)團(tuán)。
據(jù)了解,近年來(lái)我國(guó)公民出境游的人數(shù)不斷增加,僅2014年,經(jīng)北京旅行社組團(tuán)的出境游客就有410萬(wàn)人次。