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電視越修越糟還不斷收費 市民不滿商家不誠信投訴

來源:石獅日報 2015-10-11 10:14 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　前不久，張女士家中的電視機開關按鍵出現(xiàn)問題，于是她帶著電視機到家附近的一家用電器維修店維修，當時維修人員稱電視機只需更換零件就能修好開關按鍵的問題，維修人員更換完零件后向張女士收取修理費用200元。結(jié)果，事后張女士發(fā)現(xiàn)電視機無法播放。張女士立即與維修人員聯(lián)系，經(jīng)過修理人員多次修理電視機仍未修好。現(xiàn)維修人員又稱還需更換零件，要張女士再付180元才能修好電視機。張女士很不滿，認為之前電視機還能正常播放，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的故障應該是維修人員修壞的，維修店應該負責修好，怎么可以再要求付更換零件費用。雙方僵持半個月無果的情況下，張女士撥打12315投訴電話要求維修人員退還給她200元的修理費用并將電視機恢復正常。

　　石獅市市場監(jiān)督管理局接到張女士打來的電話后，對雙方情況進行了解，經(jīng)耐心調(diào)解，消費者同意該電器修理店將電視重新安裝好不再要求修好。電器修理店退回修理費用200元，后消費者從中取100元給電器修理人員作為誤工補貼，雙方對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。

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