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美團(tuán)外賣百度外賣給送餐員交社保和保險嗎 工資有多少

來源:工人日報 2017-01-04 17:36 http://www.ghqlgyb.cn/

­  隨著用戶對服務(wù)品質(zhì)不斷提升的客觀要求,當(dāng)前,“提供高品質(zhì)送餐服務(wù)”幾乎是所有送餐平臺對用戶作出的服務(wù)承諾。而實際送餐業(yè)務(wù)中如何才能讓用戶認(rèn)可這項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對于“騎手”們來說,最基本的是保證將用戶的外賣安全準(zhǔn)時送達(dá)。

­  其次,就是認(rèn)真踐行好公司制定的從業(yè)務(wù)操作到安全保障等方面的各項規(guī)章制度,避免出現(xiàn)諸如超時、提前點擊訂單完成、違反交通規(guī)則、對用戶出現(xiàn)辱罵等行為。

­  以美團(tuán)外賣配送站點為例,這些違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),輕則罰款50元到200元,累犯直接扣除當(dāng)月工資甚至永久除名。而對于大多數(shù)送餐員來說,最怕的就是超時。

­  “只要商家出餐正常,天氣正常,一般都不會超時,怕就怕各種突發(fā)情況。”在杜金陽的記憶中,最忙時,他45分鐘內(nèi)要連續(xù)跑遍3公里內(nèi)的6個不同地點,還要餐品絕對安全。“每次與用戶之間出現(xiàn)不開心,導(dǎo)致的差評罰款,幾乎都是因為‘超時’而導(dǎo)致。”

­  這也催生了送餐高峰期“騎手”們在街頭不顧交通安全隱患與時間賽跑的常見場景。而對于“騎手”們來說,受制于公司有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的處罰規(guī)定和人員管理不規(guī)范而導(dǎo)致的社會保險的缺失等因素,一旦出現(xiàn)安全事故,往往都是不敢報備,自認(rèn)倒霉。

­  杜金陽的同事楊兵,送餐時就曾出過3次交通小事故。“都沒敢跟公司說,說了不光沒有醫(yī)藥費,還要扣你200塊錢,公司安全標(biāo)準(zhǔn)中有明文規(guī)定。”楊兵說。

­  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),美團(tuán)外賣、百度外賣在內(nèi)的主流餐飲外賣平臺對于“騎手”的管理大多采用的是第三方公司勞務(wù)輸出。這一現(xiàn)狀加之外賣送餐員流動性大的特點,公司很少有為“騎手”繳納社會保險和人身意外險的情況,僅僅以罰款和監(jiān)督員形式引導(dǎo)“騎手”遵守交通秩序。

­  針對當(dāng)前外賣送餐員“辛酸”的生存狀態(tài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新階段下,正式員工的保障、合理的休息時間和有尊嚴(yán)的對待是送餐員提出的新需求。而底層員工的辛酸和尷尬處境長期發(fā)展,將直接影響用戶體驗,從而對企業(yè)長期發(fā)展造成負(fù)面影響。相反,增加關(guān)懷、給予員工適當(dāng)?shù)母@瞧髽I(yè)獲得更大競爭優(yōu)勢的良方。

責(zé)任編輯:紀(jì)瑋維
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