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近日，因經(jīng)濟(jì)原因于2013年辦理保單貸款業(yè)務(wù)的泉州平安人壽客戶林先生，像往常一樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理保單還款，但是卻收到了 短信提醒還款不成功，而壽險(xiǎn)客服工作人...

用專業(yè)的服務(wù)水平來(lái)為客戶排憂解難，讓客戶體驗(yàn)到我們的貼心服務(wù)。 近日，客戶王先生親訪平安人壽客服中心，體驗(yàn)到了平安PSTAR五星級(jí)的專業(yè)服務(wù)。8月，王先生...

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷普及，平安人壽堅(jiān)持秉承用心服務(wù)的理念，為客戶服務(wù)搭建多種渠道，努力提升服務(wù)品質(zhì)。如網(wǎng)絡(luò)一賬通、電話IVR、手機(jī)WAP等，讓客戶足不...

隨著監(jiān)管部門對(duì)新契約回訪管理在防范與化解銷售風(fēng)險(xiǎn)、杜絕銷售誤導(dǎo)方面不斷提出新要求，平安人壽對(duì)此在新契約回訪時(shí)間、回訪對(duì)象、回訪問(wèn)卷以及誤導(dǎo)件管理等流程...

平安人壽泉州公司近日接到保戶鄭先生電話，其乘坐大巴車由泉州返回重慶老家，在墊江縣的高速公路段，鄭先生在下車休息時(shí)不慎掉入坑中，導(dǎo)致腿部受傷無(wú)法行走，希...

近日，平安人壽泉州公司客戶林先生在業(yè)務(wù)員的協(xié)助下，運(yùn)用科技手段體驗(yàn)了一次簡(jiǎn)單快捷的保單部分領(lǐng)取服務(wù)。 林先生是公司的VIP客戶，由于急需用錢要辦理保單...

近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)跨界聯(lián)手蘇寧召開發(fā)布會(huì)，業(yè)內(nèi)首推“乳制品召回?fù)p失險(xiǎn)”（以下簡(jiǎn)稱“奶粉險(xiǎn)”），這是國(guó)內(nèi)首例為奶粉提供安全保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品...

8月27日，中國(guó)平安旗下平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安健康險(xiǎn)”)與全球福利經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的知名品牌——美世達(dá)信員工福利在上海聯(lián)合發(fā)布...

平安人壽客戶服務(wù)中心柜面為客戶提供簡(jiǎn)單、便捷、高效的客戶服務(wù)體驗(yàn)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及有效安心的杰出表現(xiàn)，平安人壽泉州公司獲得了各界褒獎(jiǎng)及客戶好評(píng)。為客戶...

隨著國(guó)人生活水平的不斷提高，常規(guī)體檢早已不再是件新鮮事。區(qū)別于一般體檢，好的體檢服務(wù)不僅要有能讓疾病風(fēng)險(xiǎn)無(wú)所遁形的品質(zhì)，在整個(gè)過(guò)程中讓用戶得到堪稱享受...

近期，平安人壽泉州公司組織首問(wèn)處理員學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，目的是提升服務(wù)效率，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶感動(dòng)。首問(wèn)業(yè)務(wù)是客戶向公司提出需求的直接渠道，首問(wèn)處理員...

病魔無(wú)情，平安有情！ 平安人壽一直秉承著為客戶爭(zhēng)取理賠，為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念不斷前進(jìn)。柜面人員同樣時(shí)刻在尋找著一絲絲能夠?yàn)榭蛻舴?wù)的機(jī)會(huì)，希望能...

  三大業(yè)務(wù)健康發(fā)展  互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)格局初現(xiàn) （上海、香港－2014年8月19日）中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中國(guó)平安」、「平安」或「...

近日，中國(guó)平安集團(tuán)旗下子公司平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“平安養(yǎng)老險(xiǎn)”）獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)同意，注冊(cè)資本金再次增加10億元人民幣。增資后的...

“誠(chéng)實(shí)守信、積極主動(dòng)”是平安人壽泉州中心支公司服務(wù)客戶的準(zhǔn)則，不論是對(duì)待當(dāng)?shù)氐目蛻暨€是其他地區(qū)的客戶，都希望讓客戶享受到賓至如歸般的服務(wù)。 　...

近日，平安人壽惠安銷服柜面通過(guò)一賬通幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶親身體驗(yàn)到無(wú)論在何地，都能輕松辦理業(yè)務(wù)的便捷，獲客戶好評(píng)。 近日，客戶郭先生一大早來(lái)到惠...

平安人壽客戶服務(wù)致力于為客戶提供全方位的高效便捷服務(wù)，緊跟時(shí)代的步伐，公司適時(shí)推出E服務(wù)這項(xiàng)新型服務(wù)模式，客戶再也不用擔(dān)心前往客服柜面辦理業(yè)務(wù)的煩瑣。 ...

    最近，VIP 客戶王先生親臨平安人壽泉州客服中心柜面辦理保單貸款，申請(qǐng)貸款保單投保人為其本人，被保險(xiǎn)人為其兒子。王先生表示因資金周轉(zhuǎn)，急需50...

以客戶為導(dǎo)向，不斷為客戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念一直是中國(guó)平安所堅(jiān)持的。 近日，平安人壽泉州公司銷服柜面收到了一份業(yè)務(wù)員代辦的退保材料，根據(jù)保全規(guī)則...

為響應(yīng)平安低碳責(zé)任，給客戶提供更加便捷、安全的保單服務(wù)，平安人壽提出了領(lǐng)先于其他行業(yè)的多渠道服務(wù)平臺(tái)。讓所有平安客戶享受了高效、便捷的保單一賬通服務(wù)。 ...