病魔無情,平安有情!
平安人壽一直秉承著為客戶爭取理賠,為客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念不斷前進(jìn)。柜面人員同樣時刻在尋找著一絲絲能夠?yàn)榭蛻舴?wù)的機(jī)會,希望能夠給客戶帶去更多的關(guān)懷和歡笑。
近日,平安人壽客戶陳某由于疾病導(dǎo)致殘疾,公司及時給予理賠后,客戶申請領(lǐng)取理賠款。由于理賠金額較大,客戶需親自到柜面確認(rèn)賬戶。考慮到客戶已經(jīng)殘疾,親訪辦理有諸多不變。經(jīng)過請示,泉州公司業(yè)務(wù)管理部豐澤銷服中心柜面派出一名柜員,在服務(wù)人員的陪同下上門收取材料,特殊給予處理并送上春聯(lián)等新年禮包,此舉贏得了客戶及其鄰居的高度認(rèn)同。
病魔無情,平安有情。讓我們一起懷著祝愿天下平安的宏偉愿望去服務(wù)每一位客戶,帶著平安專業(yè)創(chuàng)造價值的理念為客戶帶去更多的歡樂和喜悅,同時也為平安人壽打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌作出努力。