平安人壽：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，觸動人心
泉州壽險銷服柜面堅持為每位客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供真誠、貼心、細致、周到的服務(wù)，獲得了廣泛的好評。
近日，晉江銷服柜面又一次幫助客戶解決難題，打消了智盈人生的客戶辦理退保的念頭。此舉不僅維護了客戶權(quán)益，也體現(xiàn)了平安人壽全心全意為客戶服務(wù)的理念。
當日下午臨近下班時，客戶張先生來到晉江壽險公司銷服柜面，連連要求辦理退保。柜員首先對客戶進行了耐心的安撫，并對相關(guān)情況進行了解，原來客戶購買智盈人生保險，已經(jīng)交滿5年，近期因為經(jīng)濟原因想要退保，柜員從險種和客戶自身利益出發(fā)分析保單收益情況，進行利弊分析，向客戶傳遞該產(chǎn)品的服務(wù)理念。經(jīng)過柜員的安撫講解后，該客戶感到自己的退保行為實屬一時沖動，考慮不周。隨后在柜員幫助下客戶通過一帳通辦理了保單貸款，貼心周到的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。
未來銷服柜面會繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、觸動人心”的理念，為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供更加便捷的服務(wù)，為公司業(yè)績不斷增長做出貢獻。
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