日前,泉州市工信局公布2019年第二批市級服務(wù)型制造示范遴選名單,15家企業(yè)上榜,鯉城企業(yè)——福建眾益太陽能科技股份公司入選。
近日,記者來到福建眾益太陽能科技股份公司,在產(chǎn)品監(jiān)控中心,工作人員正通過智慧19439c路燈綜合服務(wù)平臺監(jiān)測路燈運(yùn)行情況,這是該企業(yè)為客戶推出的產(chǎn)品售后運(yùn)維服務(wù)。據(jù)了解,該平臺能實(shí)時(shí)監(jiān)控每盞路燈的電壓、電流、亮燈時(shí)間等運(yùn)行參數(shù),工作人員僅需遠(yuǎn)程操作,便能對路燈進(jìn)行精細(xì)化管理,高效解決產(chǎn)品問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的產(chǎn)品售后運(yùn)維服務(wù)。
“我們研發(fā)了集益光能共享路燈平臺,利用控制系統(tǒng)對太陽能共享路燈進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維,提供狀態(tài)預(yù)警和故障診斷等在線服務(wù)。”項(xiàng)目經(jīng)理葉建新介紹,每盞路燈均安裝有GIS定位系統(tǒng),該平臺日常采集路燈的電流、電壓、功率等情況,一旦發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)超過預(yù)值,就會提出預(yù)警,給合伙人下達(dá)指定維修單,做到路燈故障及時(shí)精準(zhǔn)化定向維修;并通過調(diào)控路燈運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)節(jié)能。
據(jù)介紹,“集益光能共享路燈平臺”是該公司對傳統(tǒng)戶外照明制造工序及售后服務(wù)的一次創(chuàng)新,通過打造智能化物聯(lián)網(wǎng)管理平臺,一改傳統(tǒng)銷售模式,通過“以租代售”共享模式,實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。
“‘以租代售’這一共享模式,既幫助客戶減少初期投入,又解決路燈不亮無人及時(shí)維修等問題。”該公司總裁辦公室副主任龔冰冰介紹,客戶前期不用一次性支付全額費(fèi)用,只需投入路燈初始費(fèi)用,而且路燈有亮才會收費(fèi);此外,產(chǎn)品提供15年質(zhì)保,以長期服務(wù)收取平臺服務(wù)費(fèi),既提高客戶的售后服務(wù)體驗(yàn)感,又打造公司新的贏利點(diǎn)。
“傳統(tǒng)制造行業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級,我們借這個項(xiàng)目探索轉(zhuǎn)型模式,從制造型企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造企業(yè)。”龔冰冰表示,企業(yè)制造和服務(wù)互動融合,提高了產(chǎn)品價(jià)值增值空間,又讓客戶獲得高質(zhì)的產(chǎn)品全生命周期服務(wù),達(dá)到企業(yè)、客戶互利共贏。
近年來,鯉城區(qū)積極鼓勵企業(yè)以制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求為導(dǎo)向,支持制造系統(tǒng)的生產(chǎn)模式、商業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)等方面轉(zhuǎn)變提升,推進(jìn)制造業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換,制造業(yè)的服務(wù)化成為制造業(yè)發(fā)展的新趨勢。