鯉城區(qū)召開窗口單位創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓部署會
昨天上午，鯉城區(qū)召開窗口單位創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓部署會，進一步提高窗口文明服務水平，全力做好全國文明城市總評迎檢工作。泉州市委文明辦四級調研員王婷婷，鯉城區(qū)委文明辦相關負責人出席。
鯉城區(qū)行政服務中心、出入境辦證大廳、稅務大廳創(chuàng)建負責人，轄區(qū)各銀行聯(lián)絡員，移動、電信、聯(lián)通各營業(yè)廳相關工作人員，中國郵政各支局相關工作人員參加培訓。
為了更直觀有效地開展創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓，部署會召開之前，與會人員先后來到區(qū)行政服務中心、中國銀行鯉城支行以及中國電信鯉城百源營業(yè)廳，對照測評體系，現(xiàn)場考察各營業(yè)網(wǎng)點公共環(huán)境衛(wèi)生及秩序、工作人員服務規(guī)范、公共安全設施配置、志愿服務文明引導等情況，指出存在問題，提出整改建議。
實地考察、指導交流環(huán)節(jié)令各單位創(chuàng)建責任人印象深刻，大家紛紛表示，該方式有助于吃準吃透測評體系，提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；同時，也進一步認識到文明窗口建設不僅要守好崗位職責，更要在便民服務方面下足功夫。
實地考察三個營業(yè)網(wǎng)點后，鯉城區(qū)窗口單位創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作培訓部署會在鯉中街道清正社區(qū)召開。會議詳細解讀了創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)任務重點，引導各窗口單位從細節(jié)入手，落實好行業(yè)服務職責規(guī)范。會議同時強調，目前正值疫情防控常態(tài)化階段，各窗口單位應嚴格落實疫情防控措施，做好服務和安全承諾，進門量體溫、戴口罩、網(wǎng)點內各服務區(qū)設立“1米等候線”等。
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