個(gè)性服務(wù)匯聚“愛(ài)心暖流”

　　“服務(wù)隊(duì)嗎？鄰居賴(lài)春勇老人摔倒了，你們趕緊來(lái)看看。”10月9日，上涌西溪村服務(wù)隊(duì)隊(duì)員賴(lài)靜宛接到求助電話(huà)。幾分鐘后，小賴(lài)就騎著電動(dòng)車(chē)風(fēng)風(fēng)火火趕到，緊隨其后的還有從縣醫(yī)院退休回來(lái)的醫(yī)生。

　　他們馬上就對(duì)躺在地上的老人進(jìn)行救治。隨后，賴(lài)靜宛把醫(yī)生交代的注意事項(xiàng)一一記錄下來(lái)，又給老人做好飯菜。

　　“賴(lài)靜宛是賴(lài)春勇老人的簽約幫扶服務(wù)隊(duì)員。在上涌，工作人員依據(jù)檔案信息，確定幫扶對(duì)象，針對(duì)老人的需求，制訂個(gè)性化幫扶方案，以滿(mǎn)足他們多樣化的服務(wù)需求。”上涌鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)林其良說(shuō)，上涌鎮(zhèn)在原有養(yǎng)老院、幸福院、居家養(yǎng)老中心、微型養(yǎng)老院等基礎(chǔ)上，開(kāi)展針對(duì)性助老服務(wù)，重點(diǎn)提供助潔、助餐、助浴、助醫(yī)、助行和簡(jiǎn)單的代辦代購(gòu)代繳等服務(wù)。各村挨戶(hù)溝通，研究確定個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，一對(duì)一簽訂服務(wù)協(xié)議，建立結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，形成親情化服務(wù)模式、服務(wù)氛圍。

　　在上涌中洋村老人會(huì)，幾位老人一邊聊天，一邊忙著縫鞋底、編竹筐。70多歲的賴(lài)?yán)喜嬖V記者，他有編竹筐的手藝，以前編了也賣(mài)不出去，所以就放下了。沒(méi)想到現(xiàn)在村里組織他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)做手工，由村干部幫助賣(mài)出去。“現(xiàn)在我一個(gè)月也能掙100多元錢(qián)了。”老人自豪地說(shuō)。

　　“每日開(kāi)展日常服務(wù)、定期開(kāi)展集中服務(wù)、及時(shí)開(kāi)展互助服務(wù)、創(chuàng)新開(kāi)展‘造血式’服務(wù)……所有這些服務(wù)都是圍繞老人的需求開(kāi)展。”林其良說(shuō)，有的村引導(dǎo)有手工愛(ài)好的老人縫制鞋墊、編制竹簍，村干部幫助銷(xiāo)售，不僅讓老人“老有所樂(lè)”，更讓他們“老有所獲”。

　　各種各樣的個(gè)性服務(wù)在德化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步展開(kāi)，農(nóng)村留守老人的生活也可以多姿多彩。

助老平臺(tái)搭建“快樂(lè)家園”

　　11月7日中午，赤水鎮(zhèn)猛虎村老年活動(dòng)中心，老年會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳英強(qiáng)正在招呼老人們吃午餐。餐桌上除了家常菜，還有大盆的白灼土豬肉、白鴨草藥湯等，200多位老人有說(shuō)有笑，很是開(kāi)心。

　　今年70歲的陳英強(qiáng)怎么都沒(méi)想到，7年前他在赤水鎮(zhèn)猛虎村發(fā)起的愛(ài)心廚房，現(xiàn)在被全縣所有村莊效仿，更是給全縣的上萬(wàn)名留守老人帶來(lái)免費(fèi)午餐的福利。

　　“關(guān)愛(ài)留守老人，我們開(kāi)展了一系列的愛(ài)心工程，構(gòu)建了一個(gè)個(gè)助老平臺(tái)，取得了很好的社會(huì)效果。”鄭寶林說(shuō)，“大力扶持各村開(kāi)辦愛(ài)心廚房、愛(ài)心超市等。目前已建立愛(ài)心廚房82家，在建的20多家，愛(ài)心服務(wù)隊(duì)18支，輪流進(jìn)各村開(kāi)展理發(fā)、維修、陪護(hù)活動(dòng)，幫助解決留守老人的生活難題。”

　　德化縣還以老黨員、志愿者為主力打造老人互助平臺(tái)，組織老人義務(wù)互助組99個(gè)，成員數(shù)千人，小組成員以就近原則聯(lián)系幾戶(hù)留守老人，提供生活生產(chǎn)、談心交流、醫(yī)療護(hù)理、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)，確保留守老人事有人幫、病有人管、苦有人訴。

　　目前，德化縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有養(yǎng)老服務(wù)中心，村村有專(zhuān)職服務(wù)隊(duì)，愛(ài)心廚房參與人員過(guò)千，農(nóng)村互助養(yǎng)老覆蓋村比率達(dá)到95%，累計(jì)提供服務(wù)10萬(wàn)余次。（福建日?qǐng)?bào)記者 魏桂蓮 通訊員 李宏圖 連江水）