“這個(gè)井蓋凹陷要及時(shí)處理，排除安全隱患。”“路面混凝土破損也要修復(fù)，確保通行的便捷安全。”近日，城廂鎮(zhèn)海峽茗城小區(qū)景力物業(yè)工作人員在日常巡邏管理中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)外圍部分路段出現(xiàn)混凝土路面破損、井蓋凹陷等現(xiàn)象，問(wèn)題在“730”議事廳提出后，該小區(qū)黨支部、茗城社區(qū)黨總支立即與有關(guān)部門(mén)對(duì)接，協(xié)調(diào)市政、電力公司等單位及時(shí)修復(fù)，排除安全隱患。

　　據(jù)了解，城廂鎮(zhèn)立足群眾需求，打造“四度”工作法，即疏堵解難有準(zhǔn)度、關(guān)懷舉措有溫度、調(diào)解工作有法度、執(zhí)法行動(dòng)有力度，高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)，深入開(kāi)展物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)。

　　城廂鎮(zhèn)黨委書(shū)記高顯達(dá)介紹，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研、細(xì)致摸排核實(shí)，梳理匯總問(wèn)題清單97條，由掛鉤領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)逐一對(duì)標(biāo)整改，目前已整改78條，整改中19條，確保“為民服務(wù)10件實(shí)事”件件有回音、事事有著落，使轄區(qū)住宅小區(qū)從“住有所居”向“住有宜居”蛻變。

　　同時(shí)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)單位以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，在日常工作中拓寬對(duì)小區(qū)高齡空巢老人、殘疾、病災(zāi)等重點(diǎn)群體的服務(wù)范圍，通過(guò)為殘疾、重疾、優(yōu)秀生、三孩等家庭減免物業(yè)費(fèi)，增設(shè)小區(qū)公共衛(wèi)生間，組織早教志愿服務(wù)活動(dòng)，舉辦長(zhǎng)者集體生日宴，提供免費(fèi)清洗風(fēng)扇服務(wù)等惠民生、暖民心的舉措，持續(xù)提升小區(qū)居民的獲得感、歸屬感、幸福感。

　　“我們充分發(fā)揮‘一村（居）一法律顧問(wèn)’作用，制作村居法律顧問(wèn)聯(lián)系卡并發(fā)放至各小區(qū)及各物業(yè)公司，及時(shí)提供預(yù)防糾紛、化解糾紛的專業(yè)法律咨詢50余人次，提升調(diào)解公信力和說(shuō)服力，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解高質(zhì)效。”高顯達(dá)介紹，積極受理值班電話、信訪訴求、日常巡查、社區(qū)物業(yè)直聯(lián)等多種渠道的舉報(bào)反饋，及時(shí)有效進(jìn)行核實(shí)查處，共受理29條，已核處27條，2條正在處理。

　　今年來(lái)，城廂鎮(zhèn)還積極聯(lián)合縣城管執(zhí)法局、市監(jiān)局、消防大隊(duì)等部門(mén)開(kāi)展“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”行動(dòng)，深度整治違法搭建、雜物堆放、車(chē)輛亂停亂放等問(wèn)題，促進(jìn)物業(yè)管理精細(xì)化和居民生活品質(zhì)“雙提升”。高顯達(dá)表示，將圍繞“四升一降”工作目標(biāo)繼續(xù)深入開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)十件實(shí)事，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓群眾住得舒心，住得放心，住得安心。（記者 章梅霞 通訊員 陳霜霜）