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安溪開展行政審批“走流程”活動

來源:安溪新聞網(wǎng) 2023-07-14 17:54 http://www.ghqlgyb.cn/

  辦事流程優(yōu)不優(yōu)?審批效率高不高?服務(wù)態(tài)度好不好?為全面提升服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化營商環(huán)境,12日,安溪縣縣長劉永強(qiáng)到縣政務(wù)服務(wù)中心開展行政審批“走流程”活動,推動行政審批再提速,助力服務(wù)質(zhì)量再提升。

  在縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記“一件事”綜合受理窗口,劉永強(qiáng)以“陪辦人”身份,全流程體驗(yàn)二手房交易登記事項(xiàng)。期間,劉永強(qiáng)認(rèn)真聽取相關(guān)負(fù)責(zé)人情況匯報(bào),詳細(xì)詢問辦事人員受理時(shí)長、往返次數(shù),傾聽群眾辦理業(yè)務(wù)的感受和建議,全面掌握窗口辦事服務(wù)現(xiàn)狀的“一手資料”。

  全流程體驗(yàn)辦事感受、全方位了解辦事流程、全角度發(fā)現(xiàn)運(yùn)行問題、全身心聽取群眾意見。通過角色轉(zhuǎn)換,劉永強(qiáng)就自己發(fā)現(xiàn)和群眾反映的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題,從優(yōu)化流程、服務(wù)升級等方面提出合理建議。特別是針對部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)駐到位、稅務(wù)事項(xiàng)告知承諾制落實(shí)不到位、辦稅效率較低等問題,現(xiàn)場向相關(guān)單位進(jìn)行交辦,并要求及時(shí)整改到位。

  政務(wù)服務(wù)中心是直接服務(wù)群眾和企業(yè)的第一窗口,也是全縣優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。劉永強(qiáng)強(qiáng)調(diào),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要始終把便民利企作為優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),結(jié)合深化“放管服”改革,開展“局長走流程”活動“回頭看”,并進(jìn)一步探索推進(jìn)“縣長走流程”“專家走流程”“監(jiān)督員走流程”等活動,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭走、部門主動走,暢通流程、優(yōu)化環(huán)節(jié)、提高效率;要強(qiáng)化問題導(dǎo)向,加快破解“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題,把火力集中到“解”和“優(yōu)”上來,找準(zhǔn)癥結(jié)、抓好整改、促進(jìn)提升;要進(jìn)一步提升服務(wù)水平,為群眾提供更加熱心、周到、便捷、高效的服務(wù),不斷提升群眾、企業(yè)的獲得感和滿意度;要對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)、加快補(bǔ)齊短板,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措打造政府更用心、企業(yè)有信心、服務(wù)暖人心的一流營商環(huán)境,賦能全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。(蘇有枝 葉超)

原標(biāo)題:開展行政審批“走流程”活動
責(zé)任編輯:連培煌
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