春節(jié)過后,仙游縣公安局各戶籍窗口迎來了業(yè)務(wù)辦理高峰期。為有效提高戶籍業(yè)務(wù)辦理效率,該局采取各種措施積極應(yīng)對。
該局抽調(diào)精干警力派駐業(yè)務(wù)量大的派出所戶籍窗口,支援辦理戶籍業(yè)務(wù)。同時,針對業(yè)務(wù)量大、群眾等候時間長、業(yè)務(wù)容易積壓等實際情況,推行延時服務(wù)制度;廣泛宣傳“福建治安便民”微信公眾號,引導(dǎo)群眾通過微信來辦理戶籍業(yè)務(wù)。加大對戶籍窗口工作人員的培訓(xùn)力度,充分利用休息時間對各戶籍窗口崗位的工作人員進行統(tǒng)一培訓(xùn),使每名工作人員既熟悉業(yè)務(wù)知識又熟練掌握計算機操作,大大提高了工作效率。
此外,戶籍窗口還增加業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員,負責(zé)指導(dǎo)群眾正確填寫業(yè)務(wù)表格,引導(dǎo)群眾正確辦理各項手續(xù),并提供業(yè)務(wù)咨詢。還在窗口增設(shè)桌椅、飲水機設(shè)備等,方便群眾辦事。(黃立 陳嫻)