6人冒充淘寶客服 以異常退款為由在清流實(shí)行詐騙
7月31日，清流縣公安局刑偵大隊(duì)在市局刑偵支隊(duì)的正確指導(dǎo)下，經(jīng)過20余天的線索經(jīng)營，分別在清流縣龍津鎮(zhèn)富民新村、水南街出租房內(nèi)成功摧毀兩個(gè)福建龍巖籍電信詐騙作案團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人謝某（男，25歲）、謝某興（男，26歲）、謝某翔（男，30歲）、謝某華（男，25歲）、謝某銀（女，23歲）、謝某（女，26歲，均為福建龍巖市新羅區(qū)適中鎮(zhèn)人）等6人，現(xiàn)場查扣作案小轎車2輛，筆記本電腦5臺(tái)，平板電腦1臺(tái)，手機(jī)7臺(tái)。
經(jīng)審訊，犯罪嫌疑人謝某、謝某興等人交代了自 2015年7月初以來，相互糾集，通過互聯(lián)網(wǎng)購買淘寶購物的客戶信息，之后撥打電話冒充淘寶客服人員，謊稱因淘寶購買的物品訂單出現(xiàn)異常需退款為由實(shí)施詐騙作案數(shù)十起的犯罪事實(shí)。
目前，犯罪嫌疑人謝某、謝某興等6人已被刑事拘留，此案正在進(jìn)一步審訊深挖中。
眾多網(wǎng)購詐騙主要步驟分解：
1、從相關(guān)渠道獲取消費(fèi)者網(wǎng)上購物的詳細(xì)消息，撥打用戶電話謊稱消費(fèi)者所購買的物品缺貨退款或交易平臺(tái)出現(xiàn)故障，交易未完成，所以有一筆退款需要核實(shí)；
2、以退款為由向消費(fèi)者索要銀行卡號(hào)、密碼和有效期等信息；
3、發(fā)手機(jī)鏈接給消費(fèi)者讓其操作，并要求客戶回復(fù)手機(jī)收到的6位退款驗(yàn)證碼；
4、憑借消費(fèi)者給出的信息劃走其銀行資金。
提高警惕！
不要輕信所謂的官方客服，客服人員主要從事咨詢服務(wù)，不會(huì)主動(dòng)與買家聯(lián)系，尤其不會(huì)主動(dòng)發(fā)短信給客戶，訂單凍結(jié)辦理退款只是騙子的幌子，真正的官方客服是不會(huì)向客戶詢問賬戶密碼等信息，尤其不會(huì)向客戶提供什么鏈接，也不會(huì)要求客戶轉(zhuǎn)賬。
收到類似的電話請立即掛斷，并查詢自己的淘寶訂單物流情況核實(shí)，不要輕信所謂的淘寶客服。
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