填寫信息、提交報備……12月6日，隨著郭先生指尖輕點(diǎn)報備成功，三元區(qū)第20013名返鄉(xiāng)報備人員信息出現(xiàn)在“明心通”的“入明防疫報備”后臺，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間致電郭先生，了解情況的同時宣傳最新防控政策，并隨時為郭先生提供服務(wù)。郭先生也成為了全市社區(qū)網(wǎng)格員主動對接13.63萬返鄉(xiāng)報備人員之一。

　　“明心通”是市委政法委今年6月以來，以“一黨委三中心（站）”工作機(jī)制為藍(lán)本打造的市域社會治理公共服務(wù)平臺。該平臺以數(shù)字網(wǎng)格為底座，基于騰訊微信生態(tài)，科學(xué)劃定以50戶至80戶為單位的數(shù)字網(wǎng)格群13500個，為基層和群眾提供便利化、廣覆蓋、易操作的黨群服務(wù)中心、綜治中心、文明實(shí)踐站等社會治理相關(guān)公共服務(wù)。

　　今年10月，“明心通”密集上線返鄉(xiāng)報備、核酸減員、疫情訴求、一鍵群發(fā)等抗疫應(yīng)用模塊，著力解決過去基層一線報備繁瑣、信息驗(yàn)證、預(yù)警滯后、宣傳盲區(qū)等問題，并增加政務(wù)微信、微信小程序、網(wǎng)格微信群等便捷方式消除地域、時間、空間限制，幫助社區(qū)工作者、網(wǎng)格員第一時間掌握相關(guān)信息，做到底數(shù)清、動向明。

　　“此前，我們社區(qū)一樓棟被封控，當(dāng)時管控指令發(fā)布緊急，要求社區(qū)黨委快速反應(yīng)。我們立即在目標(biāo)區(qū)域多個數(shù)字網(wǎng)格內(nèi)一鍵群發(fā)投送管控需知，臨時增加的社區(qū)工作人員、在職黨員配置到位后，在群內(nèi)一鍵亮身份，并輔以24小時客服機(jī)器人全天候在線值守。” 三元區(qū)城關(guān)街道建新社區(qū)黨委書記、居委會主任溫鳳梅說，管控期間，物資藥品均在2小時內(nèi)精準(zhǔn)配送到位，網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)名群眾從管控前邀請進(jìn)格87人到管控期間主動入格233人，實(shí)現(xiàn)抗疫期間網(wǎng)格內(nèi)居民不漏一戶、不漏一人。

　　“我們社區(qū)有7個三級網(wǎng)格員、 33個四級網(wǎng)格員，使用‘明心通’管理30個四級網(wǎng)格群，反詐、安全、防疫政策可做到一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，居民第一時間即可收到最新政策信息。同時，群眾的訴求也可通過平臺進(jìn)行收集，不漏任何一個重要信息。”三元區(qū)徐碧街道六路社區(qū)黨支部書記、居委會主任吳閣墩告訴記者。

　　今年以來，市委政法委聚焦平安建設(shè)主責(zé)主業(yè)，不斷推動“明心通”市域社會治理公共服務(wù)平臺數(shù)字網(wǎng)格底座管網(wǎng)建設(shè)，堅守保障網(wǎng)格的穩(wěn)定性、干群的連接性，有效提升疫情防控精細(xì)化、便捷化、高效化水平。據(jù)統(tǒng)計，10月份以來，“明心通”數(shù)字網(wǎng)格共入格群眾94萬戶，對接返鄉(xiāng)人員13.63萬人，處置涉疫事件問題765人次，3分鐘內(nèi)響應(yīng)率99.87%，有效處置100%。

　　因時而變，因勢而動。12月8日至9日，隨著我省發(fā)布13條優(yōu)化疫情防控工作措施，全市疫情防控工作視頻會議召開，疫情防控面臨著新形勢新任務(wù)，市域社會治理面臨新任務(wù)。“市委政法委將全力推進(jìn)‘明心通’市域社會治理公共服務(wù)平臺實(shí)體化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)用，做實(shí)做細(xì)數(shù)字網(wǎng)格，為我市科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控等公共安全領(lǐng)域工作賦能。” 市委政法委綜治督導(dǎo)科科長余學(xué)忠說。

　　記者 林思雨 通訊員 熊文凱 吳靜云