­　　福建省旅游局政府門(mén)戶網(wǎng)站報(bào)道 2017年元旦春節(jié)假日即將來(lái)臨，為提醒廣大游客旅游時(shí)應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)，三明市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布2017年元旦春節(jié)假日出游溫馨提示，出游提示包括“出游早計(jì)劃、錯(cuò)時(shí)避高峰”、“ 參團(tuán)認(rèn)資質(zhì)、報(bào)名多考慮”、“ 合同要簽訂、發(fā)票勿忘拿”、“ 保險(xiǎn)獲保障、安全是第一”、“ 消費(fèi)莫沖動(dòng)、維權(quán)應(yīng)理性”、“旅游應(yīng)文明、形象要注意”等六個(gè)方面的內(nèi)容。

­　　1、出游早計(jì)劃、錯(cuò)時(shí)避高峰。春節(jié)期間出游恰逢春運(yùn)高峰，出行密集、客流量大，游客可早做準(zhǔn)備，提前了解旅游目的地相關(guān)信息，不要前往國(guó)家旅游局已發(fā)布旅游警示的地區(qū)(國(guó)家)。自駕車(chē)出行的游客可提前了解各地高速公路免費(fèi)通行政策，設(shè)計(jì)好出行線路。也可錯(cuò)時(shí)出游，盡量避開(kāi)春運(yùn)高峰期、熱點(diǎn)旅游地區(qū)和高峰時(shí)段，或選擇相對(duì)人少的目的地，達(dá)到更好的旅游享受。

­　　2、參團(tuán)認(rèn)資質(zhì)、報(bào)名多考慮。游客參加旅游團(tuán)報(bào)名時(shí)，要注意查看旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《門(mén)市部登記備案證》和《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》），報(bào)名出境游前，應(yīng)了解旅行社是否具備經(jīng)營(yíng)出境游資質(zhì)。在選擇產(chǎn)品時(shí)，不要一味選擇低價(jià)產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品包含“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍囗?xiàng)內(nèi)容，要綜合考慮，并仔細(xì)選擇出游線路，核查協(xié)議內(nèi)容?？蛇x擇旅游名牌產(chǎn)品或口碑較好的旅行社。

­　　3、合同要簽訂、發(fā)票勿忘拿。游客到旅行社報(bào)名參團(tuán)必須要與旅行社簽訂旅游合同，在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)了解旅行社提供的產(chǎn)品合同，了解合同中做包含的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等內(nèi)容，對(duì)于旅行社提出的“自費(fèi)”或“推薦”的旅游項(xiàng)目，其內(nèi)容和價(jià)格應(yīng)在合同中明示，對(duì)于行程計(jì)劃安排外的購(gòu)物活動(dòng)，游客有權(quán)拒絕參加。游客也應(yīng)向旅行社索要正規(guī)發(fā)票，以確保自身權(quán)益不受侵犯。

­　　4、保險(xiǎn)獲保障、安全是第一。出游在外安全第一，游客應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)、相對(duì)安全的活動(dòng)，結(jié)冰地滑路段慢走慎行，參加溫泉、滑雪、潛水等項(xiàng)目應(yīng)量力而行，提高安全意識(shí)；不參加任何有危險(xiǎn)或違法違規(guī)的活動(dòng)項(xiàng)目，提高自我保護(hù)意識(shí)；看管好個(gè)人財(cái)務(wù)和證件等貴重物品，加強(qiáng)自我防范意識(shí)。增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，在出游前應(yīng)購(gòu)買(mǎi)個(gè)人意外保險(xiǎn)。如赴境外旅游，建議游客購(gòu)買(mǎi)含有境外緊急救助險(xiǎn)種的人身意外保險(xiǎn)。

­　　5、消費(fèi)莫沖動(dòng)、維權(quán)應(yīng)理性。正值元旦春節(jié)酬賓旺季，游客切莫沖動(dòng)購(gòu)物，在購(gòu)買(mǎi)較貴重的金銀、玉器等產(chǎn)品時(shí)應(yīng)三思而后行，辨識(shí)商品真?zhèn)危辞迳唐穬r(jià)格、質(zhì)量等，并索要正規(guī)發(fā)票；如在旅游途中發(fā)生旅游質(zhì)量問(wèn)題或者航班延誤、火車(chē)晚點(diǎn)等情況，游客應(yīng)理性維權(quán)、文明協(xié)商、不采用拒絕登機(jī)、船、車(chē)等過(guò)激言行和組織群體性違法行為，以免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。團(tuán)組游客可先聯(lián)系旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，游客可向當(dāng)?shù)芈糜尉?，或者回明后向三明市旅游質(zhì)量監(jiān)督所咨詢、投訴（熱線電話：8225868）。對(duì)涉及餐飲、交通、住宿、購(gòu)物等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向有管轄權(quán)的相關(guān)部門(mén)投訴。

­　　6、旅游應(yīng)文明、形象要注意。旅游者言行舉止代表著其三明城市的居民形象，出國(guó)旅游的游客就代表著中國(guó)文明形象。出境游游客一定要參加行前說(shuō)明會(huì)，熟悉團(tuán)隊(duì)情況，事先了解旅游目的地的基本情況、法律法規(guī)和民眾的風(fēng)俗禁忌，入鄉(xiāng)隨俗，文明出游，境外遇到緊急情況可撥打外交部領(lǐng)保服務(wù)應(yīng)急呼叫中心（0086+10+12308）尋求幫助。愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》。

­　　元旦春節(jié)假日期間，三明市及各縣（市、區(qū)）旅游質(zhì)監(jiān)所和旅游企業(yè)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)將全天候?yàn)橛慰吞峁┳稍?、投訴、轉(zhuǎn)辦等服務(wù)，三明市旅游局咨詢電話：8266416 ,三明市旅游質(zhì)監(jiān)所投訴電話：8225868。（三明市旅游局 梅國(guó)慶）

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