節(jié)日期間,燃放煙花爆竹是人們在喜慶日子不可或缺的活動之一,然而,絢爛的煙花和清脆的爆竹聲也帶來了一些不安全因素,甚至造成人身傷害。
今年春節(jié)期間,莆田仙游縣菜溪鄉(xiāng)的蘇先生在家中燃放煙花慶祝,在旁觀看的女兒被彈出的禮花殘渣炸傷鼻梁,入院治療。而蘇先生隨后的索賠之路,也頗為坎坷。
協(xié)商無果 消費者向監(jiān)管部門投訴
記者了解到,春節(jié)期間,蘇先生在社硎鄉(xiāng)的一家煙花爆竹店,購買了2盒禮花爆竹,總金額300元。春節(jié)放假期間,蘇先生在家中燃放煙花慶祝節(jié)日,燃放過程中,禮花的殘渣彈出,意外將在旁邊觀看的19歲女兒的鼻梁炸傷。蘇先生連夜輾轉(zhuǎn)將女兒送往莆田九五醫(yī)院治療。
蘇先生稱,該煙花爆竹的銷售經(jīng)營者和生產(chǎn)廠家對此事負(fù)有責(zé)任。于是,他找到經(jīng)營者交涉要求賠償。經(jīng)營者聲稱,會聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商。
然而,之后雙方協(xié)商一直沒有結(jié)果。無奈之下,蘇先生遂投訴至市場監(jiān)督管理部門,請求維權(quán)。
現(xiàn)場調(diào)解 被訴方同意全額賠償
仙游縣菜溪市場監(jiān)督管理所工作人員立即著手調(diào)查,進(jìn)行調(diào)解。受害者將鼻梁損傷情況、治傷所需費用發(fā)票等一一展示,并詳細(xì)闡述了煙花爆炸致傷的經(jīng)過,要求賠償醫(yī)藥費、整容費等相關(guān)費用。因雙方對賠償數(shù)額問題爭議較大,調(diào)解一度陷入了僵局。
事后,菜溪市場監(jiān)督管理所多次積極通過電話與蘇先生、經(jīng)營者、經(jīng)銷商、生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商調(diào)解。
2月14日,菜溪市場監(jiān)督管理所工作人員再次召集雙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)協(xié)調(diào),被訴方賠償小蘇一切費用共計22000元。(海都記者 陳盛鐘 通訊員 鄭云林 紀(jì)子謙)