國務(wù)院此前印發(fā)通知稱，要在今年開展第一次全國政府網(wǎng)站普查，有效解決一些政府網(wǎng)站存在群眾反映強烈的“不及時、不準確、不回應(yīng)、不實用”等問題，切實消除政府網(wǎng)站的“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象。

　　記者4月8日對龍巖市部分政府網(wǎng)站進行瀏覽發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站不同程度地存在更新慢（或不更新）、答復(fù)空、互動少等問題上，部分便民服務(wù)點擊進去卻無法顯示頁面，整個網(wǎng)站狀態(tài)頗有一番“打瞌睡”的味道。

長汀縣政府網(wǎng)上，來信選登最近更新的時間是2012年11月21日。記者點擊了最新的一封來信，在彈出的對話框中未看到任何答復(fù)。

新媒體內(nèi)容并不新

　　通過新媒體了解政府信息無疑是當下最快捷和最流行的方式之一。記者點擊進入龍巖市政府網(wǎng)的“政務(wù)微博”欄目發(fā)現(xiàn)，公布的21個政府微博中，有6個已有兩到三年時間未更新，最“舊”的時間還停留在2012年。

　　好比，“龍巖天氣”的新浪官方微博，發(fā)布的最新消息時間顯示為，2012年8月28日，內(nèi)容是省氣象臺繼續(xù)發(fā)布臺風(fēng)藍色信號。天氣本是實時變化的，也備受百姓關(guān)注，但這種更新速度不免令人唏噓。

　　新媒體內(nèi)容更新卻并不新。再如新羅區(qū)12355青年服務(wù)平臺的官方微博，最近的一次更新也就停留在了去年的12月9日。

“服務(wù)查詢”功能失效

　　政府網(wǎng)站可以瀏覽相關(guān)政策信息，其相應(yīng)的配套便民服務(wù)猶如“錦上添花”。記者在龍巖市政府網(wǎng)上看到，“服務(wù)查詢”和“實用查詢”欄目中分類詳細，包羅萬象，有教育培訓(xùn)、列車時刻、客運班次、燃氣查詢、發(fā)票驗證等，但這些內(nèi)容豐富的查詢項目中部分服務(wù)內(nèi)容功能失效，有點美中不足。

　　記者點擊“服務(wù)查詢”下的“勞動就業(yè)”，里面分為6部分內(nèi)容，其中的創(chuàng)業(yè)政策查詢、創(chuàng)業(yè)項目查詢和創(chuàng)業(yè)孵化基地查詢均無法顯示頁面；“實用查詢”下的“交通違章”項目，點擊進去后同樣是顯示“網(wǎng)頁無法訪問”；在“辦事服務(wù)”項的看病網(wǎng)上預(yù)約功能上，市第一醫(yī)院、第二醫(yī)院和中醫(yī)院的頁面鏈接顯示為“服務(wù)器錯誤”。

　　在市教育局的官網(wǎng)上，“網(wǎng)上咨詢”“學(xué)校安全”“便民服務(wù)”等頁面置頂項目也同樣無法打開頁面，使得市民咨詢無處尋。

群眾來信，七個月后還在處理

　　局長信箱、群眾來信是群眾表達訴求的主要途徑和窗口，但是，部分政府網(wǎng)站的回復(fù)要么空白，要么遲遲未辦，讓人看得很著急。

　　在上杭縣人民政府網(wǎng)“互動交流”的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”里，有五個投訴和建議顯示在頁面上，其中四個的回復(fù)狀態(tài)顯示為“正在處理”，記者定睛一看，正在處理的這些來信，時間顯示的是去年的七月份和八月份。按照頁面上的要求，相關(guān)責(zé)任單位在收到信件后應(yīng)在30個工作日內(nèi)答復(fù)，但是這都過去大半年了，怎么還沒有回復(fù)和處理結(jié)果？

　　在長汀縣政府網(wǎng)上，來信選登最近更新的時間是2012年11月21日。記者點擊了最新的一封來信，在彈出的對話框中未看到任何答復(fù)。

線上互動還不夠

　　利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)政府與群眾的線上互動是最節(jié)約資源、速度最快的一種方式。不過，記者發(fā)現(xiàn)，在實際運作中，現(xiàn)在政府網(wǎng)與群眾雙方之間的線上互動還不太活躍。

　　清明節(jié)期間，高速公路對小型汽車免費通行。龍巖高速交警也在其官方微信上實時發(fā)布最新的高速道路通行信息，不過，網(wǎng)民瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量卻不是很高。

　　在新羅之窗政府網(wǎng)“公眾參與”下的“熱點評論”欄目里，列出了許多政府信息，但記者隨機點擊了10個信息，在彈出的對話框里，都沒有任何網(wǎng)民留下一字半語的評論和信息。（記者 鐘麗琳實習(xí)生 黃芳艷 文/圖）