經(jīng)過(guò)“11.11”網(wǎng)購(gòu)狂歡夜,不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者收獲頗豐。近日,不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者也開(kāi)始陸續(xù)收到“11.11”下單的包裹。不過(guò),在享受完搶購(gòu)的刺激和收到包裹的喜悅的同時(shí),“11.11”后遺癥亦是強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲,不少人感慨“這個(gè)月成為月光族了”、“要‘剁手’了”、“徹底破產(chǎn)了”……真是歡喜中帶著深深的哀傷。
張小姐也是參與“11.11”購(gòu)物狂歡節(jié)大軍中的一員,早在“11.11”尚未來(lái)臨之前,陳女士就提前請(qǐng)了一天假,準(zhǔn)備在11月11日凌晨零點(diǎn)通宵搶購(gòu)下單。這不,經(jīng)過(guò)自己的徹夜奮戰(zhàn),終于搶到了12件戰(zhàn)利品。“一晚上的戰(zhàn)果,徹底宣告破產(chǎn)。”搶購(gòu)?fù)旰?,張小姐表示,這個(gè)月得省吃儉用了。“一家大小的冬裝、孩子的紙尿褲和奶粉、家居生活用品等,都是我在‘11.11’搶購(gòu)來(lái)的。這30多件商品算下來(lái),節(jié)省了大概三四百元。”藍(lán)女士是一名全職媽媽,通過(guò)“11.11”搶購(gòu),的確獲得了不少戰(zhàn)利品,還省下了不少“銀子”。“不過(guò),這一個(gè)晚上就把三個(gè)月該買的東西全買完了,接下來(lái)的三個(gè)月真的得‘剁手’了。”藍(lán)女士說(shuō)道。
除了哀嘆錢花的太兇,快遞的速度和服務(wù)質(zhì)量也是讓不少在“11.11”下單的消費(fèi)者表示無(wú)奈。“距離‘11.11’下單已經(jīng)過(guò)去五六天了,但是,我的訂單狀態(tài)仍然顯示‘未發(fā)貨’,看著遲遲不肯‘出門’的包裹,真是無(wú)奈。”“明明看著訂單狀態(tài)已經(jīng)發(fā)貨了,平常兩三天就可以到的包裹,如今已經(jīng)五六天了還遲遲未收到,真是令人望眼欲穿啊。”“我現(xiàn)在最想見(jiàn)到的人就是快遞小哥。”“好不容易收到的包裹,賣家竟然把尺碼發(fā)錯(cuò)了,又得重新退回?fù)Q貨,真是郁悶。”不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者感慨包裹的發(fā)貨和到達(dá)速度太慢,簡(jiǎn)直就是蝸牛的速度。
此外,為送貨量大,快遞員因服務(wù)質(zhì)量也是大打折扣。“今天收到快遞員送來(lái)的包裹非常興奮,驚喜之余就立即拆封了。”昨日,在登高西路一家企業(yè)上班的劉小姐表示,“正當(dāng)我滿懷期待地打開(kāi)包裹時(shí),才發(fā)現(xiàn)里面的竟然是一套男裝!”劉小姐趕緊把快遞袋拿出來(lái)仔細(xì)一看,原來(lái)收件地址是隔壁公司的,這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是快遞員送錯(cuò)了。而看到已經(jīng)被拆封的包裹,該包裹的主人也對(duì)快遞的服務(wù)質(zhì)量表示無(wú)奈。對(duì)此,運(yùn)送該包裹的快遞公司的快遞員表示,最近包裹實(shí)在太多,工作量劇增,為了盡快將快遞送完,所以才會(huì)有比較多的失誤。據(jù)該快遞公司工作人員付先生介紹,去年“雙十一”過(guò)后,最高一天送件達(dá)到了一萬(wàn)多件,今年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到1.5萬(wàn)件左右。早在“11.11”前,公司就已經(jīng)增加了10幾名送貨員,爭(zhēng)取盡快將貨物送到顧客手中,不過(guò),按照目前的量來(lái)看,人手仍然是不太夠用。 (陳珍)