舉措三:按培訓(xùn)能力招生
避免學員積壓
“駕校運營最大的問題是招生和培訓(xùn)不規(guī)范。”市道管處駕訓(xùn)科相關(guān)負責人告訴記者,部分駕校超能力招生情況明顯,有駕校通過中介、網(wǎng)站等渠道大面積招生,但由于教練車和教練員數(shù)量有限,無法及時為學員提供培訓(xùn),導(dǎo)致一些學員的培訓(xùn)一拖再拖或中斷。
針對此種現(xiàn)狀,市道管處的第三記重拳是嚴格實行按核定培訓(xùn)能力的招生制度。其中,從8月1日起,直接明文限定單車最大在訓(xùn)學員為25人。此規(guī)定一出,20家培訓(xùn)量超過這一標準的駕校,被暫停新學員的報名。按照要求,老學員完成培訓(xùn)后才能增補新學員。市道管處還根據(jù)上年度駕校信譽度和守法經(jīng)營情況,對單車招生量進行3人的增減,獎優(yōu)罰劣。
據(jù)介紹,經(jīng)過各駕校對現(xiàn)有在訓(xùn)學員的消化清理,目前僅有3家駕校在訓(xùn)學員超過核定培訓(xùn)能力,駕校學員積壓情況有所緩解。“此舉也倒逼駕校提高服務(wù)質(zhì)量。”駕培行業(yè)業(yè)內(nèi)人士分析說。
舉措四:統(tǒng)一報名點標識
杜絕報名欺詐
一直以來,非正規(guī)駕校報名點讓許多市民的駕考路充滿坎坷。非正規(guī)報名點沒有與駕校簽訂經(jīng)營責任書,發(fā)生問題時,駕校不受理投訴。同時,非正規(guī)報名點沒有和學員簽訂培訓(xùn)協(xié)議、不開收據(jù),學員在報名點交的培訓(xùn)費和駕校實際收的費用多有不同。
為方便市民辨別正規(guī)報名點,市道管處的第四記重拳就旨在規(guī)范報名管理。要求駕校在辦公場所、訓(xùn)練場地及授權(quán)報名點公示本校具體報名點名稱、地址、負責人、服務(wù)電話及報名須知等內(nèi)容,駕校報名點還要懸掛由市駕培協(xié)會監(jiān)制的統(tǒng)一標識。
記者昨日走進康達駕校等駕培機構(gòu)的報名點,由市駕培協(xié)會監(jiān)制的統(tǒng)一標識顯而易見。“每個標識都有編號,學員報名時可現(xiàn)場撥打監(jiān)督電話核實。”康達駕校宋校長說。正在現(xiàn)場報名的學生小鄭為此舉點贊,“回去要告訴同學認準標識,以后不用擔心被騙了。”
市道管處此次還聯(lián)合駕培學時管理系統(tǒng)運營商,推出報名短信驗證服務(wù),幫助學員辨別駕校真?zhèn)?。在福州報名學車的學員,報名成功后會收到駕校發(fā)來的驗證短信。若未收到驗證短信或驗證短信與所報駕校名稱不符,學員可向轄區(qū)運管部門舉報。
舉措五:
落實國家標準規(guī)范訓(xùn)練場地
除提升軟服務(wù)外,市道管處第五記重拳則打向了駕培機構(gòu)的硬件設(shè)施。記者了解到,目前我市部分駕校訓(xùn)練場地不符合國家標準,訓(xùn)練設(shè)施陳舊,無法為學員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
市道管處介紹,對照國家標準,轄區(qū)運管部門對駕?,F(xiàn)有訓(xùn)練場地進行復(fù)核,由第三方測繪機構(gòu)出具測繪報告,目前已有49家駕校通過復(fù)核,符合新國標要求。同時,還對訓(xùn)練場地租賃合同的期限進行排查摸底,重點對因訓(xùn)練場地租賃合同到期且無法續(xù)簽或需進行場地變更的駕校進行整改。今年底,未達到新國標要求的駕校,將部分或全部停止招生,直至淘汰出市場。
另外,市道管處還著手制定駕培行業(yè)誠信管理辦法,計劃推出駕校失信名單和教練員不適崗名單制度。嚴重違規(guī)經(jīng)營被列入失信名單的駕校,將被限制發(fā)展直至清退出市場;被列入不適崗名單的教練員,則被禁止在福州地區(qū)從教和從事其他道路運輸行業(yè)工作。