福州市民手機(jī)被捆綁多個(gè)套餐 話(huà)費(fèi)莫名扣上千元
福州翟先生稱(chēng)在不知情的情況下，被捆綁了多個(gè)話(huà)費(fèi)套餐業(yè)務(wù)，一年多來(lái)被連續(xù)扣款上千元，直到自己起疑打印了話(huà)費(fèi)清單，才知道在當(dāng)“冤大頭”。運(yùn)營(yíng)商昨日間接證實(shí)，這些業(yè)務(wù)并非翟先生本人開(kāi)通。
家住福州五一路的翟先生說(shuō)，自己133的手機(jī)號(hào)碼，從2009年開(kāi)始使用，因?yàn)橛卸嗖渴謾C(jī)，平時(shí)也沒(méi)留意過(guò)具體資費(fèi)。但幾天前，他接到了一個(gè)扣費(fèi)短信，稱(chēng)翟先生開(kāi)通了某款游戲，扣款15元。這令他詫異：自己從來(lái)不玩手機(jī)游戲，為何要扣錢(qián)？他就打客服投訴，對(duì)方退還了15元。7月2日，翟先生又到營(yíng)業(yè)廳打印了話(huà)費(fèi)明細(xì)。發(fā)現(xiàn)自己每月被扣款的，有多個(gè)套餐項(xiàng)目。“這些項(xiàng)目我也從未開(kāi)通過(guò)，也不知道是從何時(shí)開(kāi)始計(jì)費(fèi)。”為此，他昨日又到營(yíng)業(yè)廳討說(shuō)法。根據(jù)工作人員打印的“號(hào)碼及賬戶(hù)費(fèi)用查詢(xún)”資料顯示，其中有兩個(gè)項(xiàng)目，就被扣了1232元。“我根本不用這些業(yè)務(wù)。”翟先生說(shuō)。但工作人員對(duì)此解釋?zhuān)@幾個(gè)業(yè)務(wù)套餐其實(shí)是有開(kāi)通的，有錄音為證，不過(guò)，是其他人員開(kāi)通，不是翟先生。對(duì)此，翟先生根本不認(rèn)同，“機(jī)主就是我自己，怎么能讓別人開(kāi)通。”
記者提出查證錄音，但被運(yùn)營(yíng)商拒絕。記者也向其提出采訪(fǎng)要求，相關(guān)人士?jī)H回應(yīng)“目前雙方正協(xié)商中”。（記者 趙楊）
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