遇事故處置后回國 直接向旅行社索賠
福建名仕律師事務所周元強律師表示,若在境外游期間發(fā)生旅游事故,游客及其親屬在處理完事故后都必須回到國內(nèi),再向旅行社索賠。由于境外管轄及取證等方面會遇到司法障礙,游客也不可能頻繁往返于事發(fā)地與國內(nèi)之間,因此游客及其親屬可直接向與其簽訂旅游服務協(xié)議的旅行社索賠。
福州多家旅行社相關負責人還提醒,市民夏季出行去沿海國家,首先要注意查看臺風信息,盡量躲過臺風時段。到尼泊爾、不丹等山地國家,盡量不選擇易發(fā)泥石流的雨季出行。去日本、印尼、南美洲等地震多發(fā)國家時,要掌握基本的地震逃生技能,遇到地震不要慌張,及時逃生,聯(lián)系當?shù)卮笫桂^或使領館尋求幫助,盡量迅速回國。
領事保護熱線24小時開通
“12308”是外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心,為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線。中國公民無論身處世界哪個角落,遭遇緊急情況時均可第一時間通過撥打呼叫中心熱線,向祖國尋求領事保護與協(xié)助。在國外是撥打“0086+10+12308”。
其次,要記住目的地所在國的中國大使館、領事館電話,在情況危急、語言不通時,大使館會給你提供最靠譜的建議和幫助。當然,旅行地本國的報警電話、急救電話、SOS救援電話也要記好,關鍵時刻可以保命。(海都記者 朱麗萍)