2017天貓年終盛典什么時(shí)候開始，2017天貓雙12。

　　雙12年終品牌盛典全面開啟，萬(wàn)千品牌演繹理想生活趨勢(shì)，為消費(fèi)者打造一場(chǎng)品牌粉絲嘉年華。

　　1、天貓雙12年終品牌盛典什么時(shí)候開始？

　　天貓雙12年終品牌盛典預(yù)熱時(shí)間：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上線時(shí)間：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　2、天貓雙12活動(dòng)有沒有價(jià)格保護(hù)期？

　　為確?；顒?dòng)的公正性、履行對(duì)消費(fèi)者的商品價(jià)格承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，2017年雙12正式活動(dòng)結(jié)束后7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）為“1212天貓年終盛典”活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期。

　　在此期間參加過”雙12”的活動(dòng)商品，其銷售價(jià)格不得低于雙12活動(dòng)時(shí)的正式活動(dòng)價(jià)格，部分類目【黃金首飾（新）、鉑金/PT（新）、K金首飾】除外。

　　3、天貓雙12活動(dòng)商品全場(chǎng)包郵嗎？

　　天貓雙12活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)（非海外，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）的均享受包郵服務(wù)，部分活動(dòng)商品可以不支持包郵。非活動(dòng)商品不做包郵限制。

　　由于新疆、西藏等地區(qū)也屬于全國(guó)大陸地區(qū)，所以活動(dòng)商品新疆，西藏這類偏遠(yuǎn)地區(qū)需要包郵，若商家在商品詳情頁(yè)面的說(shuō)明補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)是違反規(guī)則，可聯(lián)系天貓客服投訴。

　　4、天貓雙12活動(dòng)期間買家拍下訂單不付款什么時(shí)候會(huì)關(guān)閉訂單？

　　天貓雙12活動(dòng)當(dāng)天拍下的訂單關(guān)閉時(shí)間與日常一樣。買家拍下訂單不付款，在72小時(shí)后關(guān)閉訂單。

　　2017年天貓雙12購(gòu)物津貼是什么？怎樣使用天貓雙12購(gòu)物津貼？哪些商品支持使用雙12購(gòu)物津貼？下面就由享優(yōu)惠小編為您介紹雙12購(gòu)物津貼吧

　　1、怎樣查看我獲得的雙12購(gòu)物津貼？

　　購(gòu)物津貼查詢方式：

　　手機(jī)天貓用戶可進(jìn)入“我”—>“我的資產(chǎn)”-->“購(gòu)物津貼”內(nèi)查看

　　手機(jī)淘寶用戶可進(jìn)入“我的淘寶”-->“卡券包”-->“購(gòu)物津貼”內(nèi)查看

　　電腦端用戶可進(jìn)入“我的淘寶”-->“已買到的寶貝”-->“我的優(yōu)惠信息”-->“優(yōu)惠卡券”-->“購(gòu)物津貼”內(nèi)查看

　　2、雙12購(gòu)物津貼可以與天貓購(gòu)物券疊加嗎？

　　購(gòu)物津貼與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用?；顒?dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，或新增可疊加優(yōu)惠類型，具體以線上確認(rèn)訂單頁(yè)面為準(zhǔn)。

　　3、如何查看商品是否支持雙十二購(gòu)物津貼？

　　用戶可以在雙12預(yù)熱后寶貝詳情頁(yè)查看雙12購(gòu)物津貼的滿減門檻，不支持的商品不顯示；在商品搜索頁(yè)也會(huì)顯示對(duì)應(yīng)支持購(gòu)物津貼標(biāo)志。

　　4、我的雙十二購(gòu)物津貼為什么不能使用？

　　雙十二購(gòu)物津貼僅限雙12當(dāng)天購(gòu)買天貓平臺(tái)參與雙12活動(dòng)店鋪的商品使用。由于部分商品的特殊性，可能還存在部分雙12活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品不支持雙12購(gòu)物津貼，最終以雙12購(gòu)物津貼設(shè)置頁(yè)面展示（設(shè)置頁(yè)面未提供滿減門檻一級(jí)類目默認(rèn)不支持雙12購(gòu)物津貼使用）及商品詳情頁(yè)雙12購(gòu)物津貼露出文案為準(zhǔn)。

　　5、雙12活動(dòng)店鋪全店可用雙12購(gòu)物津貼嗎？

　　雙12店鋪全店商品（包含雙12活動(dòng)商品及非活動(dòng)商品）均須支持使用“雙12購(gòu)物津貼” (部分不支持雙12購(gòu)物津貼使用類目除外)，購(gòu)物津貼折扣上不封頂。

　　6、單筆訂單可以使用多少雙十二購(gòu)物津貼？

　　雙12購(gòu)物津貼沒有張數(shù)的概念，金額實(shí)時(shí)累計(jì)，在支付尾款的時(shí)候有多少錢抵用多少，但是有類目門檻的區(qū)別。

例如：用戶A賬戶有50元購(gòu)物津貼，購(gòu)買每滿300減30門檻下商品時(shí)：

　　若訂單金額為400元，則可抵用30元；

　　若訂單金額為600元，則只可抵用50元（若用戶賬戶有60元購(gòu)物津貼，則可抵扣60元）。

溫馨提醒：若是消費(fèi)者同時(shí)購(gòu)買了多個(gè)不同類目且類目門檻不同的商品需要分別抵扣。

　　7、怎樣使用雙12購(gòu)物津貼？

　　“雙12購(gòu)物津貼”不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人代付。

　　雙12活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買雙12活動(dòng)店鋪商品，當(dāng)訂單金額達(dá)到雙12購(gòu)物津貼滿減門檻時(shí)即可使用雙12購(gòu)物津貼支付，且雙12購(gòu)物津貼支持每滿立減優(yōu)惠以及相同門檻跨店結(jié)算，滿減無(wú)上限，直至用戶所擁有的雙12購(gòu)物津貼全部用完為止。

　　8、什么是2017年天貓雙12購(gòu)物津貼？

　　“雙12購(gòu)物津貼”是專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺(tái)通用型折扣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過購(gòu)物津貼享受到消費(fèi)優(yōu)惠。購(gòu)物津貼為商家讓利行為，參加天貓雙12活動(dòng)的店鋪均支持使用雙12購(gòu)物津貼。

　　9、雙十二購(gòu)物津貼什么時(shí)候可用？

　　雙12購(gòu)物津貼有效期為2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　2017年天貓雙12活動(dòng)當(dāng)天將開啟新的優(yōu)惠促銷，下午時(shí)段買就返天貓雙12紅包，最高可得4888元。怎樣參加天貓雙12買就返活動(dòng)？買就返紅包如何使用？

　　1、獲得天貓雙12買就返紅包的商品退款后，買就返紅包會(huì)被收回嗎？

　　發(fā)放買就返紅包的訂單發(fā)生退款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)回收返給消費(fèi)者的紅包金額。當(dāng)該消費(fèi)者的買就返紅包賬戶中有可以收回的紅包金額時(shí)，收回對(duì)應(yīng)的紅包金額；當(dāng)買就返紅包賬戶余額不足時(shí)，從退給消費(fèi)者的退款金額中扣除無(wú)法回收的紅包金額。

舉例：A訂單100元發(fā)放10元紅包，消費(fèi)者的買就返紅包賬戶余額為10元。此時(shí)，若消費(fèi)者申請(qǐng)A訂單的100元退款，消費(fèi)者收到100元，同時(shí)買就返紅包賬戶余額減少10元（100*10/100=10元）；若消費(fèi)者申請(qǐng)A訂單的90元退款，消費(fèi)者收到90元，同時(shí)買就返紅包賬戶余額減少9元（90*10/100=9元）。

　　2、2017天貓雙12買就返活動(dòng)什么時(shí)候開始？

　　天貓雙12買就返活動(dòng)時(shí)間：2017年12月12日14:00:00-21:59:59。

　　3、天貓雙十二獲得的買就返紅包在哪里查看？

　　買就返紅包會(huì)在消費(fèi)者支付成功后2小時(shí)內(nèi)充入用戶的買就返紅包賬戶，可在手機(jī)淘寶客戶端—【我的淘寶】—【卡券包】—【紅包】買就返紅包中，查看新到賬的紅包。

　　4、買就返紅包最多多少元？

　　每一筆訂單發(fā)出的紅包金額由系統(tǒng)計(jì)算，最低為活動(dòng)商品單筆訂單商家實(shí)收款的5%，最大不會(huì)超過活動(dòng)商品商家實(shí)收款。每筆訂單可獲得的買就返紅包最大金額為4888元。