2017天貓雙十二什么時(shí)候開始，2017雙十二年終品牌盛典。

　　雙12年終品牌盛典全面開啟，萬千品牌演繹理想生活趨勢(shì)，為消費(fèi)者打造一場(chǎng)品牌粉絲嘉年華。

　　1、天貓雙12年終品牌盛典什么時(shí)候開始？

　　天貓雙12年終品牌盛典預(yù)熱時(shí)間：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上線時(shí)間：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　2、天貓雙12活動(dòng)有沒有價(jià)格保護(hù)期？

　　為確?；顒?dòng)的公正性、履行對(duì)消費(fèi)者的商品價(jià)格承諾、提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，2017年雙12正式活動(dòng)結(jié)束后7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）為“1212天貓年終盛典”活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期。

　　在此期間參加過”雙12”的活動(dòng)商品，其銷售價(jià)格不得低于雙12活動(dòng)時(shí)的正式活動(dòng)價(jià)格，部分類目【黃金首飾（新）、鉑金/PT（新）、K金首飾】除外。

　　3、天貓雙12活動(dòng)商品全場(chǎng)包郵嗎？

　　天貓雙12活動(dòng)商品收貨地為中國（非海外，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）的均享受包郵服務(wù)，部分活動(dòng)商品可以不支持包郵。非活動(dòng)商品不做包郵限制。

　　由于新疆、西藏等地區(qū)也屬于全國大陸地區(qū)，所以活動(dòng)商品新疆，西藏這類偏遠(yuǎn)地區(qū)需要包郵，若商家在商品詳情頁面的說明補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)是違反規(guī)則，可聯(lián)系天貓客服投訴。

　　4、天貓雙12活動(dòng)期間買家拍下訂單不付款什么時(shí)候會(huì)關(guān)閉訂單？

　　天貓雙12活動(dòng)當(dāng)天拍下的訂單關(guān)閉時(shí)間與日常一樣。買家拍下訂單不付款，在72小時(shí)后關(guān)閉訂單。

　　2017年天貓雙12購物津貼是什么？怎樣使用天貓雙12購物津貼？哪些商品支持使用雙12購物津貼？下面就由享優(yōu)惠小編為您介紹雙12購物津貼吧

　　1、雙12活動(dòng)店鋪全店可用雙12購物津貼嗎？

　　雙12店鋪全店商品（包含雙12活動(dòng)商品及非活動(dòng)商品）均須支持使用“雙12購物津貼” (部分不支持雙12購物津貼使用類目除外)，購物津貼折扣上不封頂。

　　2、雙12購物津貼可以與天貓購物券疊加嗎？

　　購物津貼與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用?；顒?dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，或新增可疊加優(yōu)惠類型，具體以線上確認(rèn)訂單頁面為準(zhǔn)。

　　3、我的雙十二購物津貼為什么不能使用？

　　雙十二購物津貼僅限雙12當(dāng)天購買天貓平臺(tái)參與雙12活動(dòng)店鋪的商品使用。由于部分商品的特殊性，可能還存在部分雙12活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品不支持雙12購物津貼，最終以雙12購物津貼設(shè)置頁面展示（設(shè)置頁面未提供滿減門檻一級(jí)類目默認(rèn)不支持雙12購物津貼使用）及商品詳情頁雙12購物津貼露出文案為準(zhǔn)。

　　4、單筆訂單可以使用多少雙十二購物津貼？

　　雙12購物津貼沒有張數(shù)的概念，金額實(shí)時(shí)累計(jì)，在支付尾款的時(shí)候有多少錢抵用多少，但是有類目門檻的區(qū)別。

例如：用戶A賬戶有50元購物津貼，購買每滿300減30門檻下商品時(shí)：

　　若訂單金額為400元，則可抵用30元；

　　若訂單金額為600元，則只可抵用50元（若用戶賬戶有60元購物津貼，則可抵扣60元）。

溫馨提醒：若是消費(fèi)者同時(shí)購買了多個(gè)不同類目且類目門檻不同的商品需要分別抵扣。

　　5、怎樣使用雙12購物津貼？

　　“雙12購物津貼”不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人代付。

　　雙12活動(dòng)當(dāng)天購買雙12活動(dòng)店鋪商品，當(dāng)訂單金額達(dá)到雙12購物津貼滿減門檻時(shí)即可使用雙12購物津貼支付，且雙12購物津貼支持每滿立減優(yōu)惠以及相同門檻跨店結(jié)算，滿減無上限，直至用戶所擁有的雙12購物津貼全部用完為止。

　　6、怎樣查看我獲得的雙12購物津貼？

　　購物津貼查詢方式：

　　手機(jī)天貓用戶可進(jìn)入“我”—>“我的資產(chǎn)”-->“購物津貼”內(nèi)查看

　　手機(jī)淘寶用戶可進(jìn)入“我的淘寶”-->“卡券包”-->“購物津貼”內(nèi)查看

　　電腦端用戶可進(jìn)入“我的淘寶”-->“已買到的寶貝”-->“我的優(yōu)惠信息”-->“優(yōu)惠卡券”-->“購物津貼”內(nèi)查看

　　7、什么是2017年天貓雙12購物津貼？

　　“雙12購物津貼”是專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺(tái)通用型折扣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過購物津貼享受到消費(fèi)優(yōu)惠。購物津貼為商家讓利行為，參加天貓雙12活動(dòng)的店鋪均支持使用雙12購物津貼。

　　8、如何查看商品是否支持雙十二購物津貼？

　　用戶可以在雙12預(yù)熱后寶貝詳情頁查看雙12購物津貼的滿減門檻，不支持的商品不顯示；在商品搜索頁也會(huì)顯示對(duì)應(yīng)支持購物津貼標(biāo)志。

　　9、雙十二購物津貼什么時(shí)候可用？

　　雙12購物津貼有效期為2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

　　天貓雙12預(yù)售訂單可以使用雙12購物津貼嗎？使用雙12購物津貼支付尾款實(shí)際抵扣的金額為什么和滿減不一致？

　　1、預(yù)售商品合并支付可以使用雙十二購物津貼嗎？

　　如果您選購的天貓雙12官方預(yù)售商品均支持購物津貼，尾款支付時(shí)可以一起湊單的哦（預(yù)售不同的收貨地址不會(huì)影響合并支付），不過預(yù)售商品和非預(yù)售商品是不能合并支付湊單享受購物津貼的，湊單時(shí)您要注意購物津貼的使用規(guī)則，相同滿減門檻商品一起提交訂單湊單，達(dá)到滿減門檻才能享受優(yōu)惠！

　　2、為什么我的預(yù)售訂單尾款支付時(shí)無法使用雙12購物津貼？

　　如果您無法使用購物津貼，建議您檢查下列情況：

　　a、您賬戶內(nèi)購物津貼是否充足；

　　b、選擇的預(yù)售商品是否都支持購物津貼；

　　c、您湊單的預(yù)售商品是否都是同一門檻的購物津貼；

　　d、您的預(yù)售商品是否還有其他店鋪優(yōu)惠優(yōu)先被抵扣，導(dǎo)致實(shí)際付款金額未達(dá)到購物津貼使用門檻；

　　e、您的尾款金額，是否低于當(dāng)前購物津貼門檻對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠金額。

　　3、為什么我的預(yù)售訂單沒有使用雙12購物津貼？

　　如果您是先提交支付了預(yù)售尾款訂單，但到支付寶支付頁面放棄支付，再領(lǐng)到雙12購物津貼，購物津貼是無法使用在之前點(diǎn)擊過尾款支付的預(yù)售訂單上的。因?yàn)槟念A(yù)售訂單在之前點(diǎn)擊過支付尾款，系統(tǒng)會(huì)對(duì)您可以享受的優(yōu)惠自動(dòng)計(jì)算并享受，再提交到支付寶支付頁面，優(yōu)惠便會(huì)鎖定，再次發(fā)起支付也沒辦法新增優(yōu)惠。

　　4、雙12購物津貼尾款滿減是針對(duì)尾款還是商品總價(jià)？

　　雙十二購物津貼滿減是按預(yù)售商品總價(jià)進(jìn)行滿減的。

　　5、雙12尾款使用雙12購物津貼，能分?jǐn)偠嗌僭?/p>

　　消費(fèi)者在支付預(yù)售訂單尾款時(shí)可以支持預(yù)售訂單之間合并付款，且購物津貼的優(yōu)惠按照預(yù)售總價(jià)進(jìn)行分?jǐn)偅ㄈ粑部罱痤~小于購物津貼抵扣金額按照尾款金額抵扣）。

　　例如：一個(gè)消費(fèi)者購買了2筆預(yù)售訂單，滿足購物津貼400-50

　　a訂單：商品總價(jià)：300，定金：250元，尾款50元，最終消費(fèi)者支付尾款：50-300/400*50=12.5

　　b訂單：商品總價(jià)：100，定金：90元，尾款10元，最終消費(fèi)者支付尾款：10-100/400*50=-2.5（此時(shí)購物津貼只能抵扣：9.99元）

　　當(dāng)按照以上公式計(jì)算出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)，消費(fèi)者只需支付0.01元。

　　6、雙十二預(yù)售訂單尾款使用雙12購物津貼需要滿足什么條件？

　　雙11預(yù)售活動(dòng)在支付尾款時(shí)支持使用雙11購物津貼。 雙11購物津貼使用條件（須同時(shí)滿足）：

　　1）預(yù)售價(jià)格-定金膨脹優(yōu)惠金額-優(yōu)惠券面額≥雙11購物津貼使用門檻

　　2）尾款金額-優(yōu)惠券面額>雙11購物津貼抵扣金額。

　　7、雙12購物津貼是否支持預(yù)售商品？

　　可以的，若雙12預(yù)售商品金額符合雙12購物津貼滿減門檻，消費(fèi)者可在支付尾款時(shí)抵扣購物津貼。