相關(guān)新聞:上周銀川“12345”供暖訴求較平穩(wěn)
11月26日,記者從“12345一號(hào)通”便民服務(wù)中心(以下簡稱“12345”)獲悉,上周“12345”共受理市民訴求8974件,辦結(jié)8113件,其中,行政化服務(wù)類事項(xiàng)8482件,社會(huì)化服務(wù)類事項(xiàng)90件,無效訴求402件。
從上周訴求內(nèi)容來看,供暖訴求仍處于平穩(wěn)期,本周共受理供熱問題2912件,占平臺(tái)受理總量的32.50%,比上一周期下降204件。訴求內(nèi)容主要圍繞暖氣不熱、未供暖、局部供熱管網(wǎng)爆管等問題。中海國際社區(qū)、魯銀城市公元等區(qū)域,以及正源南街保伏橋新村、未來城等小區(qū)的供熱問題訴求較為突出。
除了供熱問題,上周市民關(guān)注的其他熱點(diǎn)訴求還有失物招領(lǐng)、客運(yùn)管理、勞動(dòng)監(jiān)察、社會(huì)保障、物業(yè)管理、市容環(huán)境、交通管理等方面。(記者 陳玲)
訴求數(shù)量
●咨詢類訴求受理了4204件●投訴類訴求受理了3827件●求助類訴求受理了55件
●建議類訴求受理了277件●舉報(bào)類訴求受理了11件●其他類訴求受理198件
總結(jié):咨詢類訴求、投訴類訴求、求助類訴求、舉報(bào)類訴求均有所下降,建議類訴求稍有增加。