新東方優(yōu)惠課程雙11銷量僅為1 客服吐槽消費(fèi)者上帝心重
英語流利說天貓旗艦店30天服務(wù)情況與行業(yè)均值有明顯差距。英語流利說天貓旗艦店截圖。
消費(fèi)者評價流利說課程“使用起來特別痛苦”。英語流利說天貓旗艦店截圖。
在產(chǎn)品評價中，有消費(fèi)者表示：“使用起來特別痛苦，材料特別簡單卻一直讓反復(fù)聽和做題”。并在3天后追加說“退費(fèi)只是噱頭”。
據(jù)了解，在此課程中，流利說打出的口號是：你學(xué)習(xí)我買單。在商品詳情中可以看到，要達(dá)到“180天內(nèi)完成90小時”的學(xué)習(xí)時長和“總體指標(biāo)達(dá)到90及以上”的標(biāo)準(zhǔn)才可得到全額返還學(xué)費(fèi)。
有消費(fèi)者評價稱官網(wǎng)服務(wù)器也有問題。英語流利說天貓旗艦店截圖。
也有消費(fèi)者表示，連續(xù)學(xué)了很多天，官網(wǎng)服務(wù)器出問題導(dǎo)致學(xué)習(xí)記錄沒了，工作人員只回復(fù)說“應(yīng)該緩存還在”就沒了后文。此后，有消費(fèi)者稱，在官方學(xué)習(xí)群里，斷掉學(xué)習(xí)記錄的同學(xué)都沒恢復(fù)上傳。
此外，還有消費(fèi)者認(rèn)為，469元的標(biāo)準(zhǔn)班不如9.9的三天體驗班，表示是口音厲害的老師負(fù)責(zé)三天體驗班拉業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)班的水準(zhǔn)大打折扣，感慨流利說套路深。（記者馮方 見習(xí)記者謝深森）
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