多家共享單車押金退款難 業(yè)界驚現(xiàn)“黃牛”收費(fèi)代退款
多家公司陷發(fā)展困境
早在今年8月底，有單車公司開始出現(xiàn)退押金難的問題。對(duì)此，出現(xiàn)問題的公司曾發(fā)布聲明稱仍履行用戶協(xié)議中1-7個(gè)工作日退押金的承諾，超過7個(gè)工作日仍舊沒有收到押金的用戶可以撥打客服電話。但北青報(bào)記者多次撥打客服電話，均提示忙音。
就在半年前，共享單車仍處于“百花齊放”的狀態(tài)，街頭隨處可見橙色、黃色、綠色、紅色等各式各樣的共享單車，但隨著市場競爭的加劇，一些共享單車逐步被落下，后者直接退出市場，或者備受用戶詬病，出現(xiàn)退押金難等多個(gè)問題。
今年6月13日，悟空共享單車在其微博上發(fā)布聲明稱，2017年1月7日，悟空單車正式對(duì)外運(yùn)營。截至2017年5月底，由于公司戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整，公司只能宣布，自2017年6月起，將正式終止對(duì)悟空單車提供支持服務(wù)，退出共享單車市場。公司同時(shí)表示，已成立善后工作小組，在與投資人進(jìn)行充分溝通后，全額退還一切投資款(并未產(chǎn)生一起經(jīng)濟(jì)糾紛);對(duì)市場上留存的單車，公司派出工作人員進(jìn)行回收，現(xiàn)已基本回收完畢。
今年6月21日，3Vbike在微信公眾號(hào)上宣布，“由于大量單車被盜，3Vbike共享單車從2017年6月21日起停運(yùn)。沒有退押金的用戶，盡快申請(qǐng)退款。”但在8月19日，3Vbike又突然宣布“重出江湖”，決定升級(jí)單車品質(zhì)，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)型本地加盟模式。
8月中旬以來，小鳴單車也屢次被用戶投訴退押金難問題。在小鳴單車微博下面，有不少用戶轉(zhuǎn)發(fā)留言，稱已經(jīng)申請(qǐng)退押金一個(gè)多月，但仍未收到退款。
目前，在微博等網(wǎng)站上，仍有不少用戶互相分享著多家共享單車退押金的“攻略”，也有不少用戶對(duì)于黃牛收費(fèi)退錢的行為，在擔(dān)心詐騙和希望止損的猶豫中，保持著觀望的態(tài)度。(文/記者 郭琳琳)
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