近日,攜程委托第三方管理的親子園發(fā)生個(gè)別教師嚴(yán)重失職的情況(第三方管理單位被解約),對(duì)此,攜程第一時(shí)間成立了緊急處理小組,高層連夜召開(kāi)緊急會(huì)議,堅(jiān)決表態(tài),要和攜程的父母?jìng)冋驹谝黄?,?duì)涉事的相關(guān)教師,攜程堅(jiān)決要求園方予以嚴(yán)肅處理,對(duì)責(zé)任人員追責(zé)到底,并將事件追查到底。
目前,攜程已于11月7日?qǐng)?bào)警,涉事人員已與攜程解除合同。親子園為攜程委托《現(xiàn)代家庭》雜志社下屬“為了孩子學(xué)苑”管理。事發(fā)后,攜程已啟動(dòng)相關(guān)程序,重新選擇親子園的管理單位。
對(duì)于此次事件的發(fā)生,攜程深表歉意,并將給予孩子及家屬進(jìn)行相關(guān)的體檢和心理干預(yù),確保將事件造成的影響降到最低。
攜程也將積極維護(hù)員工及孩子的相關(guān)權(quán)利,配合家屬通過(guò)法律等手段,對(duì)涉事的人員進(jìn)行進(jìn)一步的處罰。
一直以來(lái),攜程都在幫助員工平衡工作與育兒之間的矛盾,并率先建立親子園,意在解決員工子女在上幼兒園之前,家中無(wú)人帶教的困擾。該項(xiàng)目也獲得了上海市政府、總工會(huì)等政府相關(guān)部門的支持和鼓勵(lì)。
此次事件,是個(gè)別教師的極端案例,對(duì)于相關(guān)孩子和家屬造成的不良影響,再次深表歉意。
未來(lái),攜程將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于親子園的監(jiān)管力度,同時(shí),攜程會(huì)盡快把監(jiān)控視頻安裝到相關(guān)家屬的手機(jī)端?,F(xiàn)階段,親子園的每個(gè)小班級(jí)攜程均派HR員工督促管理。