大學(xué)食堂,是每一個大學(xué)生的噩夢。
當你上完課饑腸轆轆趕到食堂,接待你的是永遠手抖的打飯阿姨,始終刷不干凈的碗筷,除了米飯什么都不能管夠的窗口,放假開學(xué)勢必漲價一輪的價目表,最重要的是,各式菜品保持著幾十年來如一日的難吃,足以讓你畢業(yè)十年午夜夢回依然印象深刻。
大學(xué)生們對食堂深惡痛疾不是一兩天了。根據(jù)南昌大學(xué)周力教授對于大學(xué)食堂滿意度的調(diào)查,12%的大學(xué)生對于食堂滿意,40%的認為食堂一般,46%認為食堂非常難吃。
大學(xué)食堂,身處泱泱吃貨大國,拿著國家補貼,大學(xué)城小吃街的救世主,第九大菜系的發(fā)源地,究竟為什么這么難吃?
便宜大過天
抱怨大學(xué)食堂難吃的廣大大學(xué)生可能誤會了,食堂的目的從來不是為了好吃,只要不吃出事兒來,盡可能的壓低成本,才是大鍋飯食堂唯一的宗旨。
大學(xué)食堂能節(jié)省到什么程度?大部分大學(xué)食堂都對于某幾種食材愛得深沉,主要集中在以土豆、白菜為代表的便宜、好處理、能充分發(fā)揮創(chuàng)意的“萬金油”式食材。
以南京大學(xué)膳食中心公布的采購數(shù)據(jù)來看,從網(wǎng)站開始公布記錄的2015年到現(xiàn)在,一直堅持著“以不變應(yīng)萬變”的態(tài)度,維持著一模一樣的28種食材采購,供應(yīng)三萬多師生的餐飲。
大批量少品種的采購,以至于常常出現(xiàn)“一菜多吃”的特有現(xiàn)象。進入食堂,看見窗口赫然擺著“土豆四吃”,“蒸土豆,炸土豆,炒土豆,土豆泥”的時候,完全不用驚訝。
食材單一的根本原因是,哪種食材便宜買哪種,蔬菜不如水果便宜時,食堂廚師也可以閉上眼為你炒,層出不窮地開發(fā)出了月餅炒辣椒、玉米炒葡萄,西瓜炒肉等“第九大菜系”,也都是大廚們巧婦難為無米之炊的無奈選擇。
不僅食材單一、很難發(fā)揮,而且每天要給幾千號小崽子炒青菜簡直是不可想象的。在大鍋飯食堂,“炒”這種技術(shù)幾乎滅絕了,只有在一些特色蓋澆飯窗口還偶有驚現(xiàn)。要知道,中餐和西餐最主要的區(qū)別之一,就在于炒菜。換言之,中餐做得好不好吃,實在是太依仗能理解“少許適量一小把,滾刀斷生又爆香”的掌勺師傅了。
不能炒,食堂就只能靠“油“、“鹽”、“老干媽”三種調(diào)料。蔬菜拌上油給你蒸熟,肉類裹上老干媽燉一燉,再不新鮮的食材,到了食堂,都能給你改成一種口味。
這一切都是食堂師傅偷懶嗎?他們也不容易,每天拿著超低工資,起早貪黑給你們準備豬食,哦不,主食。
以帝都為例,2012年大學(xué)食堂主廚的月工資約為2400元,遠低于校外酒店、飯館的廚師月工資水平。2015年,61名北大學(xué)子訪談了100名北大后勤工人,結(jié)果發(fā)現(xiàn)北大36%的后勤工人根本沒有勞動合同;大量使用勞務(wù)派遣工,購買社保比例低于40%,3成工人工作超過12小時,47%的工人工作時間在8-12小時。
工資低帶來的直接后果就是食堂留不住人,時刻缺苦力。以北京理工大學(xué)餐飲為例,自2013年以來,400余名非事業(yè)編制員工年離職率高達55%。2014年上半年累計離職105人,離職率約為32%。而正常服務(wù)型行業(yè)的人員流動率在16%左右,已經(jīng)遠超出平均水平。
高流動率意味著無法進行規(guī)范的員工培訓(xùn),也無法安排穩(wěn)定的人員分工。這一點對于以制作中餐為主的大學(xué)食堂更為致命。
傳統(tǒng)中餐廚房分為“紅案”和“白案”,紅案做肉,白案做面,各司其職。而到了大學(xué)食堂,一個廚師得是面面俱到,什么都要自己上。
廚房人手緊缺,那就只能帶來前期食材處理上的馬虎。什么清炒土豆絲變成清炒土豆條啦,青菜里吃出蟲子啦,米飯里摻著沙子啦,一部分原因得歸結(jié)到食堂師傅們沒能多長出幾雙手來。
食堂缺錢嗎
那為什么食堂要勒緊褲腰帶過日子呢?為什么高校不給食堂多打點錢、給食堂廚師漲點工資呢?
要知道今天的高校其實并不缺錢,尤其是重點大學(xué)擁有數(shù)不盡的國家補貼。以教育部剛剛公布的雙一流大學(xué)來看,清華、北大得到了50億一年的補貼。其他在名單內(nèi)的學(xué)校,如南京大學(xué)、華東師范大學(xué)、電子科技大學(xué)等等,最低也有18億元的補貼。
而地方性院校,則借著省市共建的東風,也不差錢。以廣東省為例,省市共建預(yù)計投入近百億元,支持地方院校發(fā)展。廣東石油化工學(xué)院一次性獲得2.5億元扶持,肇慶學(xué)院、嘉應(yīng)學(xué)院、惠州學(xué)院等高校也在名單之列。
但他們中不少的食堂依舊難吃,這到底是為什么呢?因為高校的錢,就沒想用在改善食堂的口味上。
1999年,中國高校迎來了一個重要轉(zhuǎn)折點:高校擴招。從1999年到2006年,在校生從650萬飆升到2300萬,教職工從104萬上升到206萬。
擴招20年年來,高校在財政撥款的分割上,自然是把大量的資金投入到擴大教育規(guī)模,改善教學(xué)環(huán)境上。像是實驗室建設(shè)、風雨操場建設(shè)、圖書館建設(shè)之類的,舍不得把錢投入到食堂上去,導(dǎo)致大學(xué)食堂的設(shè)備普遍落后甚至老化、環(huán)境陳舊、空間狹小。
在資金投入比例上,以部署高校,基礎(chǔ)建設(shè)良好的北京大學(xué)為例,按2016年度部門預(yù)算報告,以高等教育為支出目的的占了93.62%,而以事業(yè)單位經(jīng)營支出(包括學(xué)校后勤各方面)僅占了支出預(yù)算的0.16%。
而像云南大學(xué)這樣還屬于建設(shè)初期,地處邊陲,預(yù)算緊缺的高校,為了集中精力拓展校區(qū)規(guī)模,能分配給食堂建設(shè)的資金更是少之又少。根據(jù)2016年的預(yù)算報告,云南大學(xué)教育支出占據(jù)總預(yù)算的96.6%,一般公共服務(wù)支出占0.1%。留給食堂的錢真的不多了。
學(xué)校不給食堂撥款,自然有它的理由。其實,早在1985年國家就提出“讓大學(xué)食堂成為一門生意”的口號,翻譯過來就是趕緊找企業(yè)接盤吧,國家供不起了。隨即各高校都開始改革,后勤部逐漸與高校脫離,讓企業(yè)管后勤。
社會化經(jīng)營最直接的后果就是食堂漲價,一夜之間,“便宜的學(xué)校食堂”從一種令人艷羨的福利,轉(zhuǎn)變?yōu)榱瞬粩酀q價的飽腹之地,最大的利益受損方自然是學(xué)校的老師和學(xué)生。
在物價上漲的形勢下,以2016年為例,與2015年相比,物價同比上漲2.1%,其中與食堂最為相關(guān)的食品價格上漲2.4%。其中畜肉類價格上漲4.8%,水產(chǎn)品價格上漲4.3%,鮮菜價格上漲2.6%,糧食價格上漲0.9%。
物價越漲越高,但我們苦逼的大學(xué)生生活費卻沒漲過。根據(jù)東南大學(xué)的問卷調(diào)查,97%的大學(xué)生在四年里生活費都一樣,而學(xué)生的消費里,吃飯這一項又占了70%的大頭,只要食堂一漲價,學(xué)生的錢包第一個遭殃。
同時,學(xué)校是個公共服務(wù)機構(gòu),大學(xué)食堂不能脫了它的公益性,各地教育局對于食堂的漲價都有著嚴格的限制。例如河南省教育廳就規(guī)定高校食堂漲價幅度不得超過3%,一旦超過,學(xué)校要抽調(diào)資金進行補貼。
因此,大學(xué)食堂的利潤空間被一壓再壓,根據(jù)計算,毛利率只能維持在15%上下,遠低于一般餐廳50%的毛利率。
按北京市教委的官方通報,從2006年起帝都高校食堂一直處于價格倒掛狀態(tài),核算到學(xué)生人頭,每生每月虧140元,其中學(xué)校消化50元,政府補貼20元,伙食聯(lián)合采購消化20元,最終還有50元要食堂自己承擔。上海市教委的調(diào)查也有著同樣結(jié)論,上海高校食堂的虧損常年在營業(yè)額的5%左右。
爛泥扶不上墻
幸運的是,食堂雖然做的難吃,但它依然是學(xué)生的首要選擇。因為在大學(xué)城這塊地方,和食堂比,一個能打的都沒有。
先看食堂的內(nèi)部。大多數(shù)學(xué)校內(nèi)都有兩個及以上的食堂,用以滿足居住在不同宿舍區(qū)的學(xué)生要求。事實上,指望食堂與食堂間打擂臺,還不如指望東食堂的大媽和西食堂的大叔喜結(jié)良緣來得實在。
隨著高校后勤社會化改革的進程,大學(xué)食堂都有著自己的一套“市場化”模式,粗暴的劃分一下,就是兩種:學(xué)校管和不管,這兩種都沒有能夠在食堂內(nèi)部形成真正的競爭格局。
第一種情況確實為了市場化,引入了企業(yè)參與后勤競爭,但實際上,是在學(xué)校的約束下,把原有后勤部組成子公司,原先的后勤部領(lǐng)導(dǎo)當總經(jīng)理。
這種公司,第一種是變成企業(yè)性質(zhì)的校辦后勤,例如東北師范大學(xué)、華中科技大學(xué),其實還是學(xué)校后勤在管,校方對實體企業(yè)存在無限連帶責任,能賺錢當然好,虧了也沒啥事兒,并沒有拉攏學(xué)生、努力掙錢的動力。
第二種是新建具有獨立法人地位的企業(yè),成為高校集團。像是南京師范大學(xué),承包校內(nèi)大部分食堂的隨園山莊、師豪實業(yè)實際都是由學(xué)校完全控股的子公司,公開招標的餐飲公司只能屈居?xùn)|區(qū)食堂三樓,做得再好吃,價格是普通快餐窗口的3、4倍,窮大學(xué)生也只能望而卻步,內(nèi)部承包的窗口依然不會把它看作威脅。
如果學(xué)校完全不管,市場化是完成了,但便宜的食堂也就此終結(jié)。以華南理工大學(xué)為例,在2001年的時候進行了一次全外包試驗。學(xué)校只留一個檔口自己干,其他交給市場。經(jīng)營的品種多了,服務(wù)好了,價格迅速上漲。
當然也有改革比較成功的案例。例如號稱全武漢最好吃的華中科技大學(xué),后勤集團把學(xué)校食堂一共劈分了25個餐廳,其中13個餐廳屬于特色、風味小型餐廳,說白了,就是校內(nèi)小飯館,想吃啥自己點,有專業(yè)廚師給你炒,一份地三鮮要價20,是普通快餐窗口的2.5倍,口味當然甩它十條街。
在學(xué)校內(nèi)部,這類貴族餐廳和平價食堂壁壘分明,想吃的好,就得多掏錢,一天30元保證你能享受到全中國最好吃的大學(xué)食堂?;蛟S對普通上班族來說,一頓飯可能就20開外了,要知道,2017年武漢52.97%的大學(xué)生平均每月生活費800元到1200元,33.17%的大學(xué)生平均每月生活費1200元到2000元。
對沒有穩(wěn)定收入的大學(xué)生來說,更現(xiàn)實的問題是“吃一頓多少錢”,其次是“吃完這頓來不來得及上課嗎”,最后才是“好不好吃”。
讓我們做一個情境還原,周一上午你剛剛上完五節(jié)數(shù)學(xué)分析,十二點那個禿頂老教授才放你出來,疲憊不堪。午休的一個小時里,你要吃完午飯,還要趕到校園另一側(cè)的教學(xué)樓里候著,等待下午的凌遲。一摸口袋,除了幾個硬幣就是賴以為生的校園卡。
在這樣的時刻,吃飯這件事,重新回歸了其本初的意義——讓人活下去。你是穿過2公里的校園去馬路對面下館子?還是點個30分鐘才到的外賣?還是老老實實去食堂吧。
再看外部能和食堂PK的對手,無非就是外賣以及大學(xué)周邊的小餐館們。1999年至今,全國已有超過60座大學(xué)城,說好聽一點,郊區(qū)大學(xué)城道路寬敞、空氣清新,說難聽點,除了大學(xué)周邊專為學(xué)生服務(wù)的商業(yè)街,周邊就是大農(nóng)村。
事實上,食堂與外面的小餐館之間壓根兒談不上競爭關(guān)系。大學(xué)城主要服務(wù)人群就是周邊大學(xué)生,價位不能定太高,主營業(yè)務(wù)就是常見的沙縣小吃、黃燜雞、蘭州拉面之流,不僅口味一般,而且相比食堂價格依然是翻倍的。
尤其是在大學(xué)生們長期適應(yīng)了食堂供養(yǎng)的菌群之后,一下?lián)Q到校外餐館,常常鬧肚子。層出不窮的大學(xué)校園周邊餐館食品安全危機事件,又使得無數(shù)的學(xué)生接到家長的電話,“再難吃也要去食堂吃飯!至少衛(wèi)生!”
食堂,就這樣又一次成為了大學(xué)城的宇宙中心。你來或者不來,它就在那里,愛吃不吃。