韓雪怒懟攜程捆綁銷售 攜程在手竟是這樣說走就走
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OTA網站為什么 “搭售成風”？
業(yè)內人士：機票價格透明，“搭售”才能保證利潤
OTA，英文Online Travel Agent，是指網絡平臺與旅行社相互融合的在線旅行社，近年來隨著在線旅游市場不斷擴張，一些問題也隨之而來。今年4月?lián)P子晚報曾經報道過，國內多家OTA網站均存在“搭售現(xiàn)象”，若是搶票心急付款，根本不會注意到。
為什么這些網站會搭售各式各樣的“雞肋”服務呢?旅行網站業(yè)內人士白先生告訴紫牛新聞記者，主要還是受制于訂票成本和各項費用，“現(xiàn)在機票價格比較透明，人們都想訂廉價機票，這樣訂票平臺的利潤得不到保證，就開始動搭售的腦筋。”
“今年民航局和航空公司都在規(guī)范機票銷售，要求銷售代理不得向旅客額外加收任何服務費，同時不少航空公司自己也在做銷售，對機票代理都有著不小的打擊。”白先生說，對于旅行訂票網站來說，每張機票的服務成本在12-14元左右，僅靠代理費很難平衡。“正是這種現(xiàn)象造成了各種搭售的出現(xiàn)，方式也是五花八門，對于機票來說是增加接機服務、保險和酒店優(yōu)惠券等，對于火車票來說，則變成提高搶票速度的增值服務，總之，要用各種方法把這塊成本消化掉。”
旅游達人征先生告訴記者，他平均每年會兩次出境游，選擇的都是各種國外的預訂網站，價格透明還能淘到實惠的機票酒店。“在國外的OTA網站上我沒有遇到過增值服務。”征先生告訴記者，他常用的booking、貓途鷹等網站，均從未被強制消費任何服務，所有服務都可以自主添加。
不過征先生告訴紫牛新聞記者，在國外廉航訂機票時，官方網站的“名堂”還是很多的，也會存在一些“搭售”的選項。
責任編輯：朱惠娥
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