歌詩達郵輪推出兩款小程序 可線上支付預(yù)定郵輪產(chǎn)品
歌詩達加快布局直銷渠道
9月26日，歌詩達郵輪與微信達成合作，宣布推出兩款小程序，而這也是郵輪業(yè)界推出的首個微信小程序。據(jù)了解，推出的兩款小程序可以用于微信線上支付直接預(yù)訂郵輪產(chǎn)品和預(yù)訂并支付船上餐廳、SPA等服務(wù)。北京商報記者了解到，歌詩達郵輪第三款小程序也已提上日程，或于11月正式上線。業(yè)內(nèi)人士分析認為，郵輪公司此舉顯然是加快直銷渠道比例的建設(shè)，以此在一定程度上降低旅行社包船所帶來的品質(zhì)下降。
實際上，近年來郵輪產(chǎn)品大多通過旅行社進行售賣，而郵輪公司直銷比例在10%左右。同時，由于旅行社包船商手上擁有大量艙位，在郵輪市場不景氣時，甚至不乏有低價甩艙的情況發(fā)生，沖擊郵輪產(chǎn)品本身價位。有觀點認為，未來會有越來越多的郵輪公司開通微信渠道的預(yù)訂與支付，微信程序的開發(fā)也意在挖掘更多年輕人進行船上二次消費。
歌詩達集團亞洲總裁馬睿哲表示，微信小程序?qū)⒊蔀楦柙娺_郵輪游客的移動管家，提供的內(nèi)容包括港口登船、船上體驗、客艙內(nèi)的自動化、客服溝通、餐廳點單和體驗分享、岸上觀光、會員忠誠計劃等。（記者 關(guān)子辰）
責任編輯：朱惠娥
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