千億成交額背后：雙11是每個商家躲不過的劫
客鄰尚品：天貓較早的跨境電商之一，如今除了跨境業(yè)務(wù)還是一些傳統(tǒng)品牌的線上代理，經(jīng)歷六次“雙十一”，回憶起第一次參加“雙十一”的經(jīng)歷，客鄰尚品的幾個合伙人用“此生無憾”來形容激動的心情。
見到崔淼的時候，整個客鄰尚品已經(jīng)進入全員加班備戰(zhàn)階段，而這已經(jīng)是崔淼經(jīng)歷的第六個“雙十一”了。
在經(jīng)歷自己參加的第一個“雙十一”時，崔淼和當時就加入客鄰的幾個老員工用了“此生無憾”四個字來形容當時的感受，而如今，對于崔淼和客鄰來說，每年的這一天更像是一場與天貓的博弈。
客鄰尚品是天貓上較早從事跨境電商的一家店鋪，07年還在美國讀MBA的崔淼發(fā)現(xiàn)，一些國際大牌開始大舉入華的趨勢，因此決定回國找一個電商平臺賣coach、MK等女包品牌，當時恰逢阿里開始尋找專門做輕奢品類的商家，于是便有了“客鄰尚品”。用崔淼的話說，“客鄰更像是一個輕奢品的奧特萊斯，你在國內(nèi)正規(guī)電商上買10個Coach，有7個的上游供應(yīng)商都是客鄰。”
由于海外商品的供應(yīng)鏈很長，因此，在今年的“雙十一”到來前的半年，崔淼及其團隊就已經(jīng)開始了“雙十一”的備貨。作為一家已經(jīng)在業(yè)內(nèi)小有名氣并且已經(jīng)經(jīng)歷了五年“雙十一”的商家，在“雙十一”臨近的時候，崔淼的心理依然有很多的不確定性。
用崔淼的話來說，天貓“雙十一”促銷當天，店鋪在主會場和分會場出現(xiàn)的位置對于每個商家來說影響巨大，“靠前一點，靠后一點，前一頁，后一頁所帶來的客流是天上地下的差別。”但是，對于這樣具有決定性因素的資源，天貓是不會給予任何承諾的，完全由當天即時的訂單銷量決定每個商家、每個品類位置排名的先后。
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