“以前等檢查報(bào)告回來(lái)復(fù)診,得重新掛號(hào)排隊(duì),現(xiàn)在一次掛號(hào)就能走完診療全程,既省時(shí)間又省錢(qián)。”4日,在實(shí)驗(yàn)區(qū)醫(yī)院新院區(qū)門(mén)診大廳,市民林先生對(duì)新推行的就醫(yī)舉措連連點(diǎn)贊。
記者從實(shí)驗(yàn)區(qū)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲悉,自11月1日起,平潭二級(jí)以上公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正式落地普通門(mén)診“一次掛號(hào)管一次就醫(yī)流程”服務(wù)舉措,精準(zhǔn)破解群眾就醫(yī)中重復(fù)掛號(hào)、多跑路的痛點(diǎn)。如今,走進(jìn)實(shí)驗(yàn)區(qū)實(shí)行該舉措的各醫(yī)療機(jī)構(gòu),記者看到,不少患者手持前一日的檢查報(bào)告,無(wú)需重新排隊(duì)掛號(hào),直接進(jìn)入診室接受復(fù)診服務(wù)。
此次推行的“一次掛號(hào)管一次就醫(yī)流程”就診模式,旨在讓患者一次掛號(hào)即可覆蓋從初診掛號(hào)、醫(yī)師問(wèn)診,到開(kāi)具檢查檢驗(yàn)單、完成相關(guān)項(xiàng)目,再到取藥或后續(xù)治療門(mén)診全流程,原則上無(wú)需重復(fù)掛號(hào)。針對(duì)檢查檢驗(yàn)結(jié)果無(wú)法當(dāng)天出具的常見(jiàn)情況,患者后續(xù)攜報(bào)告就同一疾病,前往同一院區(qū)、同一科室的同一級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師處回診時(shí),無(wú)需再支付診察費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)一次掛號(hào)管到底。
“患者到院后先掛號(hào)就診,醫(yī)生根據(jù)病情開(kāi)具檢查或檢驗(yàn)單,患者完成相關(guān)項(xiàng)目后可直接取藥或接受治療。若檢驗(yàn)檢查結(jié)果無(wú)法當(dāng)天出具,醫(yī)生會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)為患者預(yù)約復(fù)診,患者無(wú)需重新掛號(hào),可直接找到原醫(yī)生,或預(yù)約同科室同等級(jí)、下一級(jí)別醫(yī)生解讀報(bào)告,直至完成取藥或后續(xù)治療,形成完整診療閉環(huán)。”實(shí)驗(yàn)區(qū)中醫(yī)院外科負(fù)責(zé)人林洲說(shuō)。
實(shí)驗(yàn)區(qū)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)陳峰平表示,新舉措不僅大幅縮短了患者就醫(yī)等候時(shí)間,減少了重復(fù)掛號(hào)帶來(lái)的麻煩,更提升了醫(yī)療服務(wù)流轉(zhuǎn)效率,讓群眾就醫(yī)體驗(yàn)更順暢、更舒心,但并非所有情形都適用該就診模式。“一是已完成門(mén)診診療后,因疾病反復(fù)需短期內(nèi)再次就診的,比如兒科反復(fù)發(fā)熱患者;二是急診、多學(xué)科診療門(mén)診、特需門(mén)診、便民門(mén)診,以及跨科室、跨專(zhuān)業(yè)就診的;三是產(chǎn)科檢查、康復(fù)階段性治療、口腔序列治療,還有換藥、注射等需要定期復(fù)診的護(hù)理專(zhuān)科治療;四是初診后檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具前,因其他疾病需求就診的;五是患者主動(dòng)要求到更高級(jí)別醫(yī)師處回診的。這些情形仍需按規(guī)定正常掛號(hào)就診。”陳峰平說(shuō)。(融媒體記者 林小玉)