南安的哥馬云川開車5年做到零事故零違規(guī)零投訴
擦拭汽車內外，檢查發(fā)電機、機油……這些都已成為馬云川發(fā)車前、收車后最愛忙活的事。
馬云川是南安市閩興出租公司的駕駛員，開車5年多來，他做到“零安全責任事故、零違規(guī)、零投訴、零車容不整”，連續(xù)4年被公司評為年度優(yōu)秀駕駛員，曾獲得泉州市交通運輸集團“公共交通服務質量大提升活動先進個人”和“出租汽車駕駛員優(yōu)質服務競賽活動先進個人”稱號。
【貼心服務】熱心幫助乘車客人
“老馬的車不但干凈整潔，他的笑容和服務也讓人覺得舒心。”坐過馬云川車的人，第二次碰到他都會記得他、認得他。
每天工作時，馬云川總是面帶笑容，見人有困難總會伸出援手。2013年，馬云川在泉州市區(qū)準備收工吃午飯時，看見一名40多歲的中年婦女用輪椅推著一名年紀相仿的婦女，一臉著急地要攔車。但當時已到休息時間，很多車都沒停下。馬云川見狀，二話沒說，下車幫忙把輪椅上的婦女抱上車。
原來，輪椅上的中年婦女突然身體不適、差點暈厥，急需到醫(yī)院治療。馬云川趕緊開車送他們到泉州二院，并幫助她們掛號。
還有一次，馬云川載著一位70多歲的大娘去石獅。途中閑聊時，得知老大娘是因為想念孩子，才獨自一人出門找他們。到了石獅后，老大娘辨認不出兒子家的具體方位，急得團團轉。馬云川一邊安慰老人，一邊耐心詢問，轉了半個多小時，才幫老人找到兒子家。“老大娘挺不易的，為看孩子，竟獨自一人出來。”馬云川說，能將乘客安全送到目的地是他最欣慰的事。
【拾金不昧】千方百計找尋失主
開車5年多來，總會有乘客把行李或貴重物品遺忘在車上，馬云川總是千方百計找到失主。
“拾金不昧，品德高尚。”在馬云川抽屜里，有一面錦旗整齊地放在那。這面錦旗，是溪美蓮塘村陳先生送給他表達感謝的。
去年冬天，陳先生因應酬喝醉酒，凌晨1點打的時不慎將LV錢包遺落在馬云川車上?；氐焦竞螅R云川發(fā)現(xiàn)錢包，立馬上交公司。
“光錢包就值7000多元，包里還有身份證、駕駛證、10張銀行卡和2500元現(xiàn)金。”馬云川說，這么貴重的東西丟了，失主肯定很著急。但又沒法聯(lián)系到失主，當時只能希望失主會來公司詢問。
第二天，陳先生發(fā)現(xiàn)錢包不見了，抱著試試看的心態(tài)打電話向出租車公司咨詢，沒想到真找到了錢包。“太感謝馬師傅了。”陳先生拿出幾百元想表示心意，但被馬云川謝絕了。
還有一次，馬云川夜班收工后，突然發(fā)現(xiàn)車內坐墊上有個錢包，包里有身份證和一些現(xiàn)金。他想可能是一名到惠安螺城的客人落下的，便連夜開車到客人下車點，希望能找到失主。馬云川足足等了半個小時，見沒人來才離開。
第二天一大早，原本輪班休息的他立即撥打報社熱線尋求幫助，后來報社通過銀行卡，找到失主小王。“馬師傅，你真是好人。”接到電話后，小王十分激動，他提出要當面感謝馬云川，也被婉拒了。
“每個丟東西的人肯定很著急，換作我也一樣。”像這樣拾金不昧的事很多很多，每次面對失主感謝，他總是笑著說：“這是我應該做的。”（記者 唐莉洪 通訊員 黃鎮(zhèn)泉 李菲菲）
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