三星調(diào)查其美國營銷部門不當(dāng)行為 諸多人員被炒魷魚
據(jù)國外媒體報道，韓國三星電子公司近日對該公司在美國的營銷業(yè)務(wù)進行了內(nèi)部調(diào)查，并因此解雇了一些員工。需要指出的是，上周，為三星電子電子工作近四年的美國市場首席營銷官馬克·馬蒂厄(Marc Mathieu)上周突然離開公司，此事也有可能和內(nèi)部調(diào)查有關(guān)系。
據(jù)報道，馬蒂厄的名字可能并不為人熟悉，但他在推動三星電子投資YouTube視頻創(chuàng)作者社區(qū)方面發(fā)揮了重要作用，并帶領(lǐng)三星電子度過了幾個困難時期。其中包括他對2016年Galaxy Note 7旗艦手機災(zāi)難性召回事件的處理。接下來的一年，這名高管還幫助推出了Galaxy S8和S8 Plus這兩款旗艦手機，這兩款手機在很大程度上恢復(fù)了該公司遭受重創(chuàng)的聲譽。
最近，他帶頭與凱西·內(nèi)斯特(Casey Neistat)這樣的YouTube視頻作者合作，使三星電子公司形象更加“人性化”。據(jù)悉，他啟動了一個新的市場營銷計劃，投資于YouTube平臺上的科技視頻作者和其他創(chuàng)意公司，讓他們來幫助上行做宣傳推廣，而不是傳統(tǒng)的廣告代理公司。
馬蒂厄去年曾表示：“從某種意義上說，今天的視頻創(chuàng)作者是我們產(chǎn)品的營銷者和廣告公司。”
據(jù)美國《華爾街日報》報道，三星電子最近正在調(diào)查其美國地區(qū)營銷人員是否違反了公司與商業(yè)伙伴交易的政策。這類審計聚焦于三星電子員工和營銷合作伙伴之間是否存在尋找回扣或其他形式的賄賂。但目前還不清楚審計發(fā)現(xiàn)了什么樣的違規(guī)行為。
“華爾街日報”指出，三星電子營銷人員經(jīng)常陪同合作伙伴參加美國職業(yè)橄欖球超級碗決賽或是奧斯卡獎頒獎禮等三星贊助的娛樂活動，這種行為可能會引發(fā)利益沖突。這一行為可能會使人們質(zhì)疑“營銷人員是否正在將資源轉(zhuǎn)向表現(xiàn)最好的營銷渠道。”
三星電子拒絕就是否進行了審計進行證實和評論，或者馬蒂厄的離職是否與內(nèi)部調(diào)查有關(guān)。
在發(fā)給美國科技媒體的一份聲明中，該公司淡化了任何不當(dāng)行為。“最近，我們的營銷部門進行了組織變革，”一位三星電子代表說。“我們在美國有一個強大的管理團隊，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诶^續(xù)為我們在北美的客戶提供他們對三星電子品牌所期望的產(chǎn)品和體驗。”
馬蒂厄和三星電子上周均表示，這位前高管將繼續(xù)尋找其他職業(yè)發(fā)展機會，不過三星電子尚未指定繼任者。
根據(jù)“華爾街日報”的報告，這次審計在三星電子內(nèi)部引發(fā)了嚴(yán)重的動蕩。據(jù)報道，一些工作人員在審計結(jié)束后于3月15日離職(盡管馬蒂厄的離職是在此之前宣布的)。
據(jù)報道，三星電子員工表示，三星電子的調(diào)查結(jié)果微不足道，而且一些員工受到了不公正的對待。（騰訊科技審校/承曦）
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