2018 互聯(lián)網(wǎng)八大猜想

　　時光的腳步邁進2018，人民日報《新媒體》版第八次為讀者呈上“互聯(lián)網(wǎng)八大猜想”。過去7年，在海洋般寬廣的互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們遨游其間，捕捉動向、分析變化、研判趨勢……透過媒體視角，為這個日新月異的領域把脈問診、建言獻策，以期激發(fā)更多活力、釋放更多潛力，促進行業(yè)規(guī)范、推動良性發(fā)展。

　　5G時代加速來臨，人工智能嵌入日常生活，政務新媒邁向“社群化”，知識付費迎產業(yè)爆發(fā)期，自媒體行業(yè)洗牌在即，“直播+”開啟行業(yè)下半場，網(wǎng)聯(lián)登場規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)慈善進入監(jiān)管元年。2017年，這些曾經的猜想，在發(fā)展中被一一印證，在網(wǎng)絡中、生活里次第綻放。“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”網(wǎng)絡的一片晴空，需要所有身處其中者共同去擦亮。

　　改變與創(chuàng)新、開拓與深耕、發(fā)展與規(guī)范，是互聯(lián)網(wǎng)不變的主題。走進2018，我們寫下新問號：新聞還有怎樣的新玩法，“冰火兩重天”的共享行業(yè)何去何從；我們涌起新期待：人工智能還將帶來哪些驚喜，百姓如何享受大數(shù)據(jù)紅利，個人隱私怎樣得到根本保護；我們期待新回應：網(wǎng)上政務服務何處發(fā)力，自媒體怎樣回歸內容為本，互聯(lián)網(wǎng)又將為生活增添什么樣的便利。

　　憧憬與嘗試，挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，改變無處不在隨時發(fā)生，唯一不變的是——答案總是比猜想更為精彩。

　　——編 者

　　猜想1

　　大數(shù)據(jù)紅利普惠生活

　　過去一年，大數(shù)據(jù)成為城市治理的“智慧大腦”：通過實時監(jiān)測交通流量，及時發(fā)現(xiàn)堵情，優(yōu)化信號燈配時方案，交通管理更加高效；家庭收入狀況統(tǒng)一入庫，一鍵查找核對便可識別騙保情況，扶貧救助更加準確；為路燈、井蓋加裝物聯(lián)設備，全面掌握城市公共設施狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即排查，市政管理更加精細。

　　隨著各地成立的大數(shù)據(jù)管理機構和創(chuàng)新應用中心陸續(xù)投入應用，來自電信、交通、商業(yè)等領域的大數(shù)據(jù)資源將獲得更完備的管理保障和更活躍的創(chuàng)新刺激。

　　2018年，大數(shù)據(jù)將進一步從城市管理的“高級參謀”化身惠及日常生活的“貼心管家”。集納個人醫(yī)療信息匯編電子健康檔案，隨用隨取便于異地會診；把公共服務網(wǎng)點位置搬上數(shù)據(jù)“活地圖”，按圖索驥即可便捷到達；通過分析學生學習過程數(shù)據(jù)并靈活調整教學計劃，因材施教將更加精準；用戶瀏覽習慣的數(shù)據(jù)化，則將繼續(xù)提升社交網(wǎng)絡、新聞推送、廣告營銷的個性化和智能化水平。

　　未來，如何在收集數(shù)據(jù)的基礎上分析和使用數(shù)據(jù)、如何保障個人隱私和數(shù)據(jù)安全，將成為大數(shù)據(jù)應用于社會治理的重要課題。隨著未來大數(shù)據(jù)在保障和改善民生領域“一展身手”，公共服務進一步提升聰明度，便民應用進一步提高貼近性，將令普通人享受到更多數(shù)據(jù)紅利。（本報記者 錢一彬 左怡兵）

　　猜想2

　　新玩法攪熱媒體融合

　　建軍90周年之際，人民日報客戶端出品的《穿越時光，這是我保家衛(wèi)國的樣子》刷爆朋友圈，上線10天瀏覽量即突破10億次；“一帶一路”國際合作高峰論壇舉行前夕，新華社推出微視頻《大道之行》，整合圖片、視頻、3D動漫等元素帶來視聽盛宴；十九大期間，光明日報創(chuàng)意H5產品《黨代表通道群英譜》，利用手機交互技術，讓全民參與感變得更強。

　　2017年，各大主流媒體加快在互聯(lián)網(wǎng)領域開疆拓土，運用“十八般兵器”，創(chuàng)作出一大批傳播廣、口碑佳、效果好的現(xiàn)象級融媒體產品，拓展了傳播陣地，提升了輿論引導能力。媒體融合發(fā)展進一步向縱深推進，成績單亮眼，驚喜不斷。

　　2018年，新聞還會有怎樣的新玩法，讓人期待多多。無人機航拍、VR/AR、人工智能等技術的融入，將繼續(xù)更新新聞產品的表現(xiàn)形態(tài)；大數(shù)據(jù)手段的合理應用會產生精準的用戶畫像，新聞信息的生產、分發(fā)將更加智能；融媒體產品的交互性越來越強，新聞將不再只是單純提供資訊，更會在特定的場景下被逐漸賦予新的功能。

　　新聞新花樣層出，媒體新玩法頻現(xiàn)，但用戶對優(yōu)質新聞內容的需求從來沒有改變。未來，只有那些有事實、有溫度、有價值、有品質的優(yōu)質新聞產品，才能貼近公眾、走進人心，占據(jù)傳播的制高點。（本報記者 董絲雨 趙丹彤）

　　猜想3

　　智能產品串起智聯(lián)網(wǎng)

　　過去一年，國內外科技企業(yè)紛紛在人工智能領域謀篇布局，投資融資、強強聯(lián)手、發(fā)布新品，動作不斷。

　　2017年，接連出臺的政策為人工智能開啟“黃金窗口期”。3月，人工智能首次寫入《政府工作報告》；7月，國務院出臺《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出人工智能發(fā)展總體規(guī)劃和戰(zhàn)略目標；11月，科技部宣布成立新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進辦公室，公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺；12月，工信部印發(fā)《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020年)》，提出涉及17個產品或領域的4項重要發(fā)展目標。

　　2018年，隨著人工智能研發(fā)和應用的深入，智能音箱、智能機器人、無人駕駛汽車等“黑科技”產品將嶄露頭角，并以更自然、更實用的方式融入生活。不僅如此，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術的飛速發(fā)展，不同場景下的智能產品將串聯(lián)成“智聯(lián)網(wǎng)”，產生“1+1>2”的效果。比如，智能音箱除了可以播放新聞和音樂，還能成為智能家居“指揮部”，用戶只用對智能音箱發(fā)號施令，不用伸手、不出房間，就能遙控位于家中各處的窗簾、電燈、空調或熱水器。

　　從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從物聯(lián)網(wǎng)到智聯(lián)網(wǎng)，人工智能在飛速發(fā)展的道路上，不可忽視安全問題。人工智能產品應像一位披著隱身衣的可靠助手，帶來無處不在的便利，卻決不能在隱身衣的庇護下肆意妄為，危害個人信息安全、生命財產安全和整個網(wǎng)絡的安全。（本報記者 許 晴 宋 宇）

　　猜想4

　　網(wǎng)上政務精打服務牌

　　從“最多跑一次”到“不見面審批”，過去一年各地各部門網(wǎng)上政務建設明顯提速。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”持續(xù)推進，打通信息壁壘、精耕服務品質將成為新一年網(wǎng)上政務建設的關鍵詞。

　　去年，國務院辦公廳針對全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺的檢查結果顯示，截至2017年8月底，29個省(區(qū)、市)及新疆生產建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，其中16個平臺實現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿，還“嘗鮮”刷臉認證、語音識別等炫酷技術應用，大大優(yōu)化辦事體驗。

　　然而，平臺缺乏統(tǒng)一、事項有待同步、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問題，仍然導致一些政務服務平臺和政務網(wǎng)站屢遭用戶吐槽。要想服務不打折，破題關鍵在于打通信息壁壘、消除數(shù)據(jù)孤島。國辦印發(fā)《政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》排出時間表，要求國家電子政務外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的支撐服務能力。

　　數(shù)據(jù)多跑路、辦事少跑腿，更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質的服務體驗。未來，同地通辦、異地可辦，群眾辦事將不必糾結空間距離；部門協(xié)作、一號受理，跨部門申請將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑，期待2018年網(wǎng)上政務能提供更便捷的服務，收獲公眾更多的好口碑。（本報記者 錢一彬 左怡兵）