今年的三月后,國內(nèi)的網(wǎng)盤陸續(xù)走向關(guān)停;到五月份,十大網(wǎng)盤六家停止運營或是停止了多項服務(wù)的功能;事隔五個月,說好“ 不會關(guān) ”的360 云盤也宣布停止個人服務(wù)。在早前的傳言中能猜到中國的這些網(wǎng)盤最終都要走向關(guān)停,現(xiàn)在驗證了我的想法。
先不急于討論誰能接盤,從云盤這攤事上已經(jīng)給我們引來啟示之“路“。
問題一:一味滿足人性的偽貪婪只會身陷泥潭。
在2013年8月這短短一個月間,國內(nèi)網(wǎng)盤容量從幾十G飆升到T級別,網(wǎng)盤動輒上T的容量很是讓人心動,各大網(wǎng)盤運營商為了拉攏大量用戶,紛紛宣布網(wǎng)盤免費使用,并且推出大容量網(wǎng)盤空間,看著幾十T,幾百T的免費空間。云盤大戰(zhàn)帶來存儲空間的紅利以致個人消費者付費購買網(wǎng)盤會員的意愿降低。同時網(wǎng)盤市場競爭激烈,設(shè)置太多的付費項無異于將用戶推向競爭對手?,F(xiàn)在格局已變,一味靠容量的擴大來迎合用戶,是不可取的做法。
問題二:網(wǎng)盤內(nèi)充斥著盜版、色情內(nèi)容,面臨著國家監(jiān)管和內(nèi)容版權(quán)商的壓力。
大部分用戶在網(wǎng)盤中存儲的數(shù)據(jù)為文件、照片及視頻,隨著國家監(jiān)管層面加強對盜版書籍和色情信息的打擊,網(wǎng)盤中很大一部分數(shù)據(jù)也隨之成為不合法的信息。據(jù)媒體報道,之前在淘寶店鋪就有人專門兜售各種云盤資源,甚至直接售賣含有大量違法內(nèi)容的云盤賬號。因此,監(jiān)管層的行動根本目是為了凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,保護版權(quán),但一定程度上確實給網(wǎng)盤帶來了更重的運營、監(jiān)管負擔。其實快播二審順利認罪后,大家清醒意識到作為一個介質(zhì),要承擔很大的責任。
問題三:商業(yè)模式不清晰,運營成本居高不下。
360前副總裁沈海寅提到提供網(wǎng)盤服務(wù)的成本非常昂貴。無論是帶寬、硬件還是維護費用,都是一筆不小的支出。而國內(nèi)排名靠前的網(wǎng)盤服務(wù)用戶動輒過億,巨大的用戶量意味著更加龐大的成本。云盤的盈利模式有幾種。第一種是出售存儲空間,按空間大小計費,或者會員模式,會員享受更多的服務(wù)。第二種是在云盤頁面投放廣告,第三種是販賣用戶資料盜版資源。幾種盈利模式中,出售存儲空間是最靠譜、最主流的盈利方式,但是市場競爭的加劇,各大廠商基本把這條路都封死了。微薄的盈利與高企的成本讓網(wǎng)盤一直處于賠本賺吆喝的境地,網(wǎng)盤一直處于生量高卻難以掙錢的尷尬處境中。而今年來監(jiān)管層不斷加強監(jiān)管,進一步增加了網(wǎng)盤服務(wù)的成本,最終使得企業(yè)做出了關(guān)閉服務(wù)的決定。
通過以上三個問題,我意識到云盤界正發(fā)生的恰恰是一件好事,因為過不久有能力接“盤”者將浮出水面。
第一,個人云盤業(yè)務(wù)的信息安全風險是可控的
在沈海寅看來,官方給出的關(guān)停的講法并不合乎邏輯。:“如果是監(jiān)管方面的壓力,完全是可以通過技術(shù)手段來解決的。如果有用戶上傳盜版的東西,這些人可以封號,沒有必要采取大面積關(guān)停的措施,對用戶造成如此巨大的影響?!逼鋵嵾€可以采用老三套的方法如手機認證、實名認證,安全內(nèi)容掃描及人工智能的內(nèi)容審核等手段來避免信息安全事故,向來出臺規(guī)范和約束從來不是什么大問題。
第二、市場會淘汰那些不符合市場管理規(guī)則同時又不能滿足市場需求的產(chǎn)品或企業(yè)。
360云盤的關(guān)閉依然是市場規(guī)律在發(fā)揮作用,當結(jié)束了惡性競爭后,網(wǎng)盤服務(wù)商們可以將精力放到提供優(yōu)質(zhì)、特色的服務(wù)以贏得用戶。同時,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶正在逐漸養(yǎng)成的付費習慣,或許也將為網(wǎng)盤行業(yè)帶來轉(zhuǎn)機。 沒有了360云盤,用戶還有其他方法存儲數(shù)據(jù),不過與三年前熱鬧的網(wǎng)盤大戰(zhàn)時相比,擺在云盤用戶面前的選擇已經(jīng)不多,比如百度網(wǎng)盤、天翼云。[lc1] 網(wǎng)盤市場大洗牌,用戶進一步向更具長遠使用潛力的巨頭產(chǎn)品集中,誰能笑到最后,就看誰有能力吸收流失出來的用戶。云盤的補貼服務(wù)已經(jīng)多年,市場形成,人們的依賴性已經(jīng)根深蒂固。同時借著國家監(jiān)管部門整治網(wǎng)絡(luò)的外力,提升云盤的個性化的服務(wù)能力,推出如上傳下載時上下行帶寬提高,支持超大文件等差異化的會員權(quán)益,或者與線上廣告打包一起出售,用戶為會員權(quán)益買單是自然而然的事。
第三、關(guān)閉云盤事件波及頗大,預(yù)示云存儲的未來價值無限。
天下沒有免費的午餐,關(guān)閉云盤服務(wù)只是順勢而為,暫停服務(wù)不過是讓用戶懂得這個道理。云盤的補貼服務(wù)已經(jīng)多年,市場形成,人們的依賴性已經(jīng)根深蒂固。云盤事件輿情波及越大,說明云存儲的未來價值可觀。
另一個角度來看,監(jiān)管意味著整個行業(yè)往更好更規(guī)范的方向發(fā)展,取其精華去其糟粕,對于用戶而言并不是件壞事。這說明國家的法律法規(guī)正在一步步完善,從盜版猖獗到版權(quán)意識的增強,這是在進入的互聯(lián)網(wǎng)文明的時代的必然階段。
第四、云盤講究的存儲、帶寬、速率、規(guī)范向來是電信運營商的強項
在所剩不多的云盤服務(wù)商中,充當國家隊的中國電信天翼云進入了我們視線。從產(chǎn)品角度,天翼云一直重點服務(wù)于電信用戶,但不局限于電信用戶。一直在云盤排名靠前,產(chǎn)品線除支持電腦、安卓、iPhone、iPad多端同步,移動客戶端帶2T空間。從資源角度,背靠中國電信的帶寬與存儲資源優(yōu)勢,是能夠滿足目前用戶迫切遷移的剛需。從服務(wù)角度,電信運營商企業(yè)性質(zhì)所決定對于內(nèi)容的安全管控的力度比互聯(lián)網(wǎng)公司要大的多,過去被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)調(diào)侃的因信息安全把產(chǎn)品管控死的窘境,恰恰在現(xiàn)在個人云盤服務(wù)的領(lǐng)域成為一種優(yōu)勢,起碼個人認為退服是不可能的。綜上所述,電信主運營商能主動引導用戶方便快捷完成遷移,做好產(chǎn)品對接事宜,接“盤”者將呼之欲出。
第五、云盤之路任重道遠,考驗的是得用戶者前瞻目光下的堅持
在如此突然的情況下,接納大量用戶遷移無疑對網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器性能有很大的壓力,必須有相應(yīng)的快速敏捷的應(yīng)對擴容方案支撐。像天翼云作為中國電信拳頭級產(chǎn)品之一,從電信集團層面調(diào)動資源支撐產(chǎn)品的迭代升級,就是一次電信運營商互聯(lián)網(wǎng)化的成功案例。當然,用戶遷移數(shù)據(jù)和接納新的云盤是需要一個過程,相信當中會遇到不少問題,同時應(yīng)該給接“盤”者預(yù)留一個緩沖期,因為現(xiàn)在他們面對的另一個量級上的問題和后續(xù)的運營服務(wù)跟進。
如真像預(yù)料一樣,天翼云在本次事件中獲得大批用戶,我們希望,第一、及時加大資源投入,重點保障云盤基礎(chǔ)功能。一直保留免費權(quán)益,讓用戶在遷移數(shù)據(jù)過程中平穩(wěn)過渡;第二、背靠電信優(yōu)勢資源推出差異化多元化付費服務(wù)來固化良性商業(yè)模式,有利產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展。第三、不斷加強信息安全能力和用戶個人隱私的保護,規(guī)劃三年的產(chǎn)品方向和技術(shù)更新?lián)Q代,提高產(chǎn)品核心競爭力。因為我們都不想看到用戶再受遷移之苦,因為用戶是跟著你走的。