隨著國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴、京東涉足VR購物領(lǐng)域,國外的電商平臺也早已露出了VR/AR的發(fā)展動向,業(yè)內(nèi)興起了VR電商熱潮。那么電商+VR是噱頭還是新的流量突破口?線下零售業(yè)(大型商超或連鎖實體店)近年的生存狀態(tài)如何?
近日,京東首次對外公布了其VR/AR戰(zhàn)略,宣布成立電商領(lǐng)域首個“VR/AR產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟”,同時今年9月,阿里巴巴Buy+即將測試上線,業(yè)內(nèi)興起了VR電商熱潮。不止國內(nèi),國外的電商平臺對于VR/AR也是蠢蠢欲動,漸漸露出了發(fā)展動向,VR電商戰(zhàn)役剛剛開始,接下來一起看看他們各自的動態(tài)吧。
阿里巴巴:曾刷爆朋友圈的Buy+本月上線
2016年3月,阿里巴巴宣布成立VR實驗室(GM Lab),啟動Buy+計劃。在今年7月22日的“淘寶造物節(jié)”上,VR虛擬購物平臺Buy+首度對外開放。不僅是虛擬購買環(huán)節(jié),在支付方面阿里巴巴也有所涉及。由螞蟻金服推出的VR Pay虛擬購物支付技術(shù)預(yù)計本月底落地,可以在應(yīng)用內(nèi)完成3D場景下的支付,真正形成閉環(huán)。用戶在接入了VR Pay的商家店鋪內(nèi)下單后,VR界面內(nèi)會跳出一個3D形態(tài)的支付寶收銀臺,用戶根據(jù)所佩戴的VR硬件設(shè)備的操作特點,通過凝視、點頭、手勢等控制方法登陸支付寶賬戶,并輸入密碼完成交易。
根據(jù)阿里巴巴計劃,淘寶Buy+的用戶測試將于本月在中國展開,VR Pay的測試功能也會同步進行。面對前幾天京東高調(diào)建立VR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,阿里會有什么反擊呢?值得期待。
宜家:宜家VR體驗館
4月,瑞典家居品牌宜家推出APP“宜家VR體驗館”,目前可在Steam平臺免費下載“宜家VR體驗館”,借助VR工具HTC Vive,滿足用戶提前感受廚房布局的需要,用戶還可以自由改變櫥柜和抽屜的顏色,體驗成年人、兒童的不同視角。目前,宜家VR體驗館已上線三款不同的廚房風(fēng)格。
宜家集團預(yù)計今年8月,也就是上個月正式完成公測,但是至今沒有聽到風(fēng)聲。
eBay:第一個虛擬現(xiàn)實百貨店鋪
7月7日,網(wǎng)上購物巨頭eBay與澳大利亞最大的零售集團Myer宣布攜手合作,創(chuàng)建了全球第一個虛擬現(xiàn)實百貨店鋪。到目前為止,eBay已經(jīng)收納了來自Myer集團的1.25萬種商品,大多數(shù)商品都是以2D影像的形式呈現(xiàn),前100種商品則是以3D影像的形式呈現(xiàn),購物者可以旋轉(zhuǎn)和放大圖片來瀏覽商品的細節(jié)。類似于其他VR菜單系統(tǒng),購物者可以通過活動頭部和眼部來瀏覽選擇,其中有一個過程叫做“eBay視覺搜索”,購物者只需要盯著商品幾秒鐘,就能選定商品了。
eBay的虛擬現(xiàn)實百貨應(yīng)用APP已經(jīng)可以在澳大利亞的iOS和Android系統(tǒng)中下載,同時與現(xiàn)有的eBay應(yīng)用APP連接下訂單。eBay通過公司官網(wǎng)為客戶免費提供1.5萬件與智能手機相連接的VR頭盔shopticals,它與Google Cardboard類似。持有shopticals設(shè)備的客戶,可將eBay虛擬現(xiàn)實百貨店鋪的應(yīng)用程序下載至智能手機,然后在應(yīng)用程序開啟的狀態(tài)下將手機插入穿戴設(shè)備,即可開始購物。
這從某個角度證實了VR購物平臺出現(xiàn)后不僅不會顛覆線下實體店和零售店,還可能會有很好的結(jié)合。這次虛擬百貨商店若成功,傳統(tǒng)的線下實體店和零售店未來發(fā)展的方向?qū)⒂行碌乃悸?,VR購物體驗或?qū)⒊蔀樘幱诶Ь持械木€下零售業(yè)的救命稻草。
Wayfair:VR+庭院家居設(shè)計
8月30日,繼宜家推出VR體驗館后,美國最大的家居電商Wayfair也開始進軍虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域,首次發(fā)布VR應(yīng)用Patio Playground,該款A(yù)PP是為庭院設(shè)計量身定做,在助力營銷的同時也可幫助Wayfair在VR領(lǐng)域分得一杯羹。
Wayfair調(diào)研開發(fā)實驗室負責(zé)人Mike Festa講解了這款應(yīng)用的具體用法:“Patio Playground允許消費者按照自己的想法設(shè)計庭院,并從不同角度、不同光照下觀察庭院的變化,以找到最適合的裝飾方式。Wayfair提供85種庭院用品,用戶可以一次性放置15件?!?/p>
未來,該平臺希望在Patio Playground中加入購物功能,并適用于所有VR設(shè)備。目前該APP僅支持Oculus VR系列。
VR與家裝、地產(chǎn)的結(jié)合,在國內(nèi)同樣受歡迎,被認為是目前VR最好的變現(xiàn)渠道之一。
亞馬遜:VR硬件+VR內(nèi)容+VR購物?
8月31日,亞馬遜在剛發(fā)布招聘增強現(xiàn)實體驗執(zhí)行官后,又繼續(xù)招聘一位數(shù)字游戲高級BD,并特別指出該職位是跟VR相關(guān)的。對于這次招聘,亞馬遜提到,準備在PlayStation VR、Oculus Rift、HTC Vive和還未公布的任天堂新主機NX上推出VR購物功能,并且這項沉浸式的購物體驗將對所有亞馬遜用戶開放,而不僅僅針對Prime會員。從以上職位信息可看出亞馬遜即將推出VR虛擬商店。
但是比起電商業(yè)務(wù),亞馬遜影業(yè)似乎對VR更感興趣,早在今年3月,亞馬遜就開始招聘虛擬現(xiàn)實內(nèi)容開發(fā)人員。然而亞馬遜的野心不止于此,2015年,亞馬遜就已經(jīng)申請了一項虛擬現(xiàn)實設(shè)備專利。
亞馬遜既想推出自己的虛擬現(xiàn)實硬件,又想推出自家的虛擬現(xiàn)實內(nèi)容,現(xiàn)在也在開始布局VR購物,亞馬遜未來的VR生態(tài)讓人充滿期待。
京東:VR產(chǎn)業(yè)大聯(lián)盟
9月6日,京東聯(lián)合HTC、暴風(fēng)影音、英偉達、微軟、微鯨、小米、華碩、Pico、大朋等30多家VR/AR上下游企業(yè),成立全球電商領(lǐng)域首個“VR/AR產(chǎn)業(yè)推進聯(lián)盟”。這是京東首次對外公布了其VR/AR戰(zhàn)略,核心信息包括:成立VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、創(chuàng)造VR/AR電商應(yīng)用、參與VR/AR技術(shù)標準建立和打造VR/AR統(tǒng)一開放平臺四個方面。
從這次發(fā)布會可以看出,京東打算主要從五個方向發(fā)力:購物APP“VR購物星系”提供的虛擬購物體驗、將AR技術(shù)應(yīng)用到家裝電商以及倉儲與物流管理上、VR購物社交、推出統(tǒng)一的建模工具、建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
從目前市場情況來看,VR購物的確是一塊藍海。雖然各家巨頭都已戰(zhàn)略布局,但是還有很多問題橫亙在VR購物面前:用戶量稀少、并不適用于所有商品、投入大、技術(shù)局限等等。京東VR/AR實驗室技術(shù)總負責(zé)人趙剛表示,VR購物應(yīng)用離真正面向用戶開放,至少還要2-3年。
那么電商+VR是噱頭還是新的流量突破口?
億歐創(chuàng)始人兼主編黃淵普認為,電商相比實體,具有時間(24小時營業(yè))和空間(SKU數(shù)無限擴大)優(yōu)勢,但一直在體驗方面和線下相比有差距;所以,電商巨頭布局VR,首先解決的是為用戶提供更好體驗的問題。一旦線上線下真正實現(xiàn)無縫對接,電商面臨的流量困境也會相應(yīng)得到緩解。
線下的大型商超或連鎖實體店近年的生存狀態(tài)如何?回暖還是繼續(xù)寒冬?
黃淵普認為,商超面臨電商和便利店的雙重競爭壓力,電商比商超有更多選擇面(可選性更多),而便利店更加接近消費者(便利性更好)。整體來說,零售業(yè)越來越難以賺錢,基于交易基礎(chǔ)上衍生的金融、物流服務(wù)是各方探索的方向,另外,線下零售太過分散;未來幾年,產(chǎn)業(yè)整合兼并的步伐會加快。